问：,账号开票需要写全称
答：您好，请提供一下公司名全称，我司为您补全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：成都精彩宏途科技信息有限公司统一信用代码：XR
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才帮我修改数据库。那么是2017年的。这个应该是最新的。
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=550 清空 数据库，
然后参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 将数据库数据 导入我司 数据库 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你意思我清空一下就能恢复到今天网站没出问题之前。
答：您好，
若导入截图备份数据库，就是导入备份时间数据库数据，仅从备份时间看应该是3/19的备份。建议先操作备份今天数据库，然后操作清空，导入需要备份测试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。你那边在操作前没有跟我备份数据库吗？现在网站很多东西都是去年的。我都更新很多了。你这边帮我 看看怎么调回去。我按照你那边的操作还是一样的。
问：我产品那些更新了。现在都回到去年了。我这边不清楚你那边备份的数据库在哪里？
答：您好，帮您从这个远程服务器导出了数据库并重新导入了我司,您看下数据是否正确了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。感谢。是对的。
答：您好，另外,www/www这个里面我们看还有一套程序,您核实下在没有在用的,如果没有,请删除掉,里面连接的是相同的一个数据库,我们猜测可能是和www下是同一套程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在西部数码小程序后台–设置中心-微信消息，开启后公众号后台和小程序后台的模板均开启，但下单、付款等动作后，服务号模板消息仍无任何提示！
服务号：91金属在线平台
问：若是测试，最上面有个1元专拍的产品
问：刚才下的1个订单，你在小程序-我的订单，申请下退款，我这在审核下按原路退回！
答：您好，您请先完成以下操作，管理员绑定微信，并关注助手的公众号，订单等都是通过助手发送的，您请完成绑定后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单上说的模板消息，是用户端的微信提醒。用户关注公众号后，在小程序上下单、付款、退款、领券、发货有服务号模板消息提醒。我这小程序后台和公众号后台对应的模板都已添加完。
答：您好，非常抱歉，刚测试了下，确实无法收到，已经反馈开发人员，此部分发给用户的消息功能，目前还在进一步完善中，还请隔断时间再观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
好的，另外一个问题：目前后台全部为实物商品，能否增加虚拟物品。（像这种补差价的无需物流发货，若是乱输入单号这笔订单就卡在这里了）另外在商家发完货后，用户自动收货默认是几天？ 若是用户没有点收货，时间到后，钱款是原路退回还是自动进入商户的账户？
答：您好，1、目前用户可以再前台选择自提的方式，就可以不用输入订单号和发货快递了；2、目前没有自动收货，但是若客户没有收货，订单详情里面是确认收货的；,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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