问：一个落地页留言板，最近留言功能时好时坏，报图片上的错误，麻烦大佬们帮我处理下，,留言板留言报错问题
答：您好，
从截图错误看,可能是php版本或php设置的原因,查看您账户下使用的是云服务器,如需我司协助查看,请重新提交【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 分类工单,提交后我司登录服务器内进一步协助分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案人脸核验过不了，总是说人像对比不一致
问：您好，
答：您好，如拍摄人像视频时提示比对不一致，请按照页面提示补充手持身份证拍摄后继续下一步验证提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开异常，你们主机环境有问题，请处理下
答：您好，
访问报错并非环境原因,测试网站后台访问正常,进一步查看该问题是由于网站被挂马导致,,首页index.php文件和include/common.inc.php文件均有挂马,删除后已经可以访问,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被攻击申请解封
答：您好，
查看服务器127.0.0.1于 10:13受ddos攻击，被机房封停8小时，请您等待机房解封后再试；
或者可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 通过变更机房线路方式将该服务器更换到香港高防机房再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yiruyi.cn
我的这个域名不能访问了，但我在服务器上看服务正常。在服务器上访问也正常。
我是从深圳127.0.0.1访问的。
请帮忙看下什么原因。
答：您好，未查询到此域名的白名单记录，请您核实并添加一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加了
答：您好，外部可以访问了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以访问了
答：您好，
好的，如果有其它问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库一直读写延迟，搜索长时间不能返回。昨天反馈，说我表数据多，同时查询的线程多。我一直都是这么使用的，之前没有这种问题！最近才出现的。我的客户端这边没有任何改动。你们服务器负载是降低了，还是增加了其他大负荷用户，还是网络有问题？请查明
问：
问：延迟问题不是一直持续，有时候返回很快，有时候卡很久。就像有波动。原来没有这种问题
问：同样的使用，现在返回没问题，一会又有问题
答：您好，根据您以上提交的信息,目前只能考虑给您换一台服务器测试,请备份好数据后我们为您更换,然后您重新导入,如果确认,请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前在使用中，暂时无法更换，稍后更换，我在工单下再提交
答：您好，好的, 您空闲的时候提交工单, 我们为您更换一台新上架的服务器更换,注意数据库地址也会变更,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以更换了
答：您好，已经为您更换为刚刚新上架的虚拟主机,数据库地址: sql.s1174.vhostgo.com 数据也帮您转移过来了,非常感谢您长期对我司的支持!
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