问：你好！我的虚拟主机里面只有不到300M文件，为何显示已经超过800M，烦请核实。
我的账号：
,空间已使用占比异常
答：您好，
问：
答：您好，测试连接没有问题的，建议安百度下载一个 软件。
navicat 软件支持所有数据库连接，并且比较小巧方便。
非常感谢您对我司的支持，非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天在备份网站时ghfilter.com遇到打包问题，打包操作提示已打包，但没有打包完成文件，请协助帮忙解决！另外，还有其他更便捷的打包方式吗？
答：您好，您需要打包哪个目录，我司核实看下是什么情况，截图无法查看是哪个站点目录。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打包ghfilter.com网站里整个文件打包
答：您好，查看是文件目录较大可能是此原因wdcp执行超时了，已为您手动打包，您可以通过ftp连接下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何进行手动打包，可否告知，后期如遇相同问题，可自行解决！谢谢！！！
答：您好，ssh连接到服务器 具体参考 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417中教程
然后进入对应的目录 zip -r ghfilter.zip public_html 执行就可以打包对应的目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xjbszc.com网站打开慢，请查看
答：您好，测试打开速度正常，您可以清除本地浏览器缓存，重启本地光猫或路由器等方式后再访问尝试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法远程连接数据库
答：您好，非常抱歉，服务器ip被封暂无法远程连接，如需管理，请临时通过主机控制面板-数据库-管理数据库在线操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好久可以远程连接哦，我们需要导入数据进去
答：您好，最快晚上才能恢复，您可以将需要导入数据的sql文件，上传到空间，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入sql到主机数据库，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站设置的邮箱 发送邮件 邮箱收不到网站提交的表单到邮箱
答：您好，是收不到从网站后台发送的邮件吗，可以提供下网站后台登录地址，以及账号和密码，还有具体的操作方法，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
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