问：您好，,查看下照片是否合格
答：您好，查看资料图片和核验视频都是符合要求的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，查看到可以访问，没有出现对应的页面提示，并且对应的提示并非我司拦截。
问：第一张的牛士铨改为账号实名人
答：您好，抱歉，原图的信息清晰度不够，烦请重新提供更为清晰的手持身份证件照，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我朋友的服务器也是在你们西数的，这几天也是莫名其妙的出现勒索病毒，是不是你们服务器机房被攻击了？？
我的数据能否恢复？
答：您好，
1、目前查看到是3月20号 11点被加密的。经核实该服务器是基础云快照，提供两份云快照的备份。可参考教程://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 。如需要恢复更早的备份，可向公司申请扫描备份磁盘。但因更早备份已删除，扫描备份磁盘操作有一定风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计4-24小时），以及存储成本，人力成本等。我们将按标准收费980元/次。若数据恢复不成功，费用将退还给用户。
2、另被中勒索病毒都是弱密码导致的，查看您远程密码比较简单，建议处理完成之后修改为较难的密码，比如加一些符号等。我司强烈推荐开通高级云快照服务，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率。价格诚可贵, 数据值千金！
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站中毒问题已处理请重新监测！
答：您好：
已解除锁定，非常感谢您长期对我司的支持！
问：小程序线下买单已开启, 怎么智慧点餐里面却没有呢？ 但是你们的展示图上显示的是有这个功能的。 小程序账号为：ID:
答：您好，已处理可正常显示，请重试。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问： 你好，请问我这儿 智慧点餐页面怎么还是显示的3个？
答：您好，请清理下微信最近访问痕迹再测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问一下地址，为什么后台更改了，小程序展示页面没有同步？ 小程序id:
答：您好，是更新的 请再清理缓存再访问下哦,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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