问：几个网站源站打不开，云加速这边给闭站了，能看一下是什么情况吗
,域名审核源站打不开
答：您好，您域名使用了云加速的，并没有直接指向主机地址，请问您主机IP是哪个
问：不合规的实验了吗 比如www.jjdsnk.com
答：您好，www.jjdsnk.com
问：无法找到获取域名备案业务码途径。
答：您好，
备案码需有相应的业务。如何获取备案码，请参考流程：https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==。非常感谢您长期对我司的支持!
问：回复的网站中并没有涉及到域名备案所需的业务备案码相关内容。
答：您好，关注到您账号下还没有主机业务，无法进行备案，售前专员已添加您的微信和您沟通，感谢您的支持，祝您生活愉快~！
问：我的域名这个个人姓名填错了 想改一下
答：您好，查看此域名已经实名成功了，请问您是想继续变更所有者名称吗？若是，您可以重新添加新的正确的模板提交实名，请您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-模板过户更新所有者信息。
,非常感谢您长期对我司的支持.祝您中秋国庆双节快乐！
问：虚拟主机ftp账号昂贵188一年的虚拟主机为啥不支持泛解析，可以请求开通吗
答：您好
抱歉,请问是否是需要泛绑定？该主机型号不支持泛绑定,若需要,请升级为独享型虚拟主机即可支持://www.west.cn/services/webhosting/dxhosting.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已买的虚拟主机可以换算成有泛解析功能的虚拟主机么
答：您好
升级过去即可,升级是补差价升级,请放心使用,可以先升级到d001这个型号,并且,独享型主机容量及每月流量比普通虚拟主机更大,更充足,升级方法,业务管理–虚拟主机管理–升级—新型号选择d001 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以退掉当前虚拟主机吗，然后换成独享基础版一年起当前开的五年虚拟主机值多少，可以换成独享基础版吗，我想要泛解析功能
答：您好
再次确认,您说的泛解析功能应该是泛绑定吧？若是可以升级到基础版支持泛绑定,
处理方法：
您的虚拟主机五年价值388元,独享型基础班价格是498元一年,独享型一年需要补差价=110元,请充值110元到工单中,并将数据备份到本地,我们联系上级为您处理,处理后我们直接为您开通独享型基础版,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案码会转移过去吗
答：您好
会生成新的备案码,届时可在备案平台调整即可，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那个176优惠券用不了吗，只能原价没优惠？
问：云峰以后会给予泛解析吗，还是考虑到流量少所以不支持泛解析，得流量多的那个
答：您好
刚与您电话沟通过,云峰a行不支持泛绑定,只有独享型虚拟主机才支持泛绑定
现在这样处理,目前您的云峰a型号是5年时间,可以升级到独享型基础版1年,本身会涉及到110的差价，但之前您购买使用了优惠券,我们为您免除110元升级费用,也就是说,您不补差价,不退优惠券的,我们直接为您升级到独享基础型主机,请确认是否可行,若可行,我们操作,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：嗯，帮我升级下，谢谢
答：您好
目前型号已变更,现在是独享基础型号了,可以做泛绑定了,请您试下,目前主机时间还未更改,后面晚点回调整,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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