问：SSL证书怎么部署,ssl证书怎么部署
答：您好，虚拟主机部署https，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 进行部署，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在用的服务器面板是宝塔面板 我在这边申请的证书 怎么在那个上面操作
答：您好，
问：数据库不知道什么时候没了。、、、
答：您好，我们查看确实数据库被删除了，备份也没有，我们默认一周备份一次，所以您这个应该有一段时间了，是否是您那边自己技术人员drop了数据库，目前我们查了服务器有3月6日和7日的sql备份，已经拷贝到您网站目录，并用7号的数据恢复了，请您再查看核实下。注意重要数据您自己也要提前备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：港台服务器打不开了，港台机房应该是出了问题，都不能正常打开了
答：您好，请问您所说的港台服务器打不开是那个网站地址无法访问，当前我司随机测试您我司港台服务器上网站都是可以访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是哪个服务器 是港台的下午都打不开了 我以为是机房的问题
答：您好，我司查看下午我司服务器机房运行正常，请问现在您的网站是否可以正常打开，可以提供下无法打开的域名信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tf10086.ｏrg
问：从昨天到现在基本上就打不开 即使是打开也很卡 www.tf10086.ｏrg 应该是港台机房的问题 不止这一个
相关网址:www.tf10086.ｏrg
答：您好，我们检查访问正常，为您切换了一个节点，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：从昨天到现在港台机房没有出问题？
答：您好，最近几天港台机房没有出问题的，建议您在观察测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换节点以后可以了
答：您好，好的，请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要是不更换节点 那什么时候可以好了呢
问：要是不更换节点会什么时候好了呢 ，因为不止一个站点打不开
答：您好，现在还有哪个站点打不开，请提供打不开的域名我司核实看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚tf10086.ｏrg换了节点也又不行了 不是机房的问题 那就等等吧 要是不换节点 什么时候能好呢？
问：应该是机房或者是其他的问题 要不tf10086.ｏrg这个刚换了节点 就好了一会 现在又不行了 不应该好几个几点同时不行吧
答：您好，请访问://www.ip138.com/ 查看下您本地上传出口ip，同时提供2-3个其他不能访问网站域名我们核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://tf10086.ｏrg/ http://txxc6.com/
答：您好，请您访问http://127.0.0.1/看下能否看到如图显示，同时请您访问://www.ip138.com/ 看下您本地IP是多少，提供给我司进一步排查核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：测试访问了，有截图中的提示，给你们截图上传过去
答：您好，
这两个域名都已经进行了调整，您稍后15-30分钟左右再测试访问看看是否正常。
另外也可以在不同的网络和终端下测试访问下，看看能否正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还其他的也不正常啊 跟IP有关系呢？ 所有域名都要跟你说一下 才能调整呢？
问： 这几天跟不稳定 测试网站速度都是负数 所以打不开
问：http://127.0.0.1/ 这个地址在本地测试访问 ，还是截图中的提示。
问：就好一会就又不行了 你们确定不是机房的问题吗？
问：还是不能正常打开 还能处理吗？
答：您好，
我们检查了所有的配置信息都并没有任何异常，您在您本地访问下http://www.kbhchina.com/ 这个域名。
如果该域名可以正常访问，我们给您更换一个服务器和线路。
更换成功后，15-30分钟左右再测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以正常打开 但是稍微有点慢 其他的也有时候可以正常打开 但是要等很久很久 有时候彻底就一直等着
答：您好，
如果提供给您的域名能够正常打开的话，我们可以将您提供的这两个域名更换到新的cn2线路。
您确认反馈本工单后，我们为您更换。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是把我的域名全更换线路和服务器吗、？还是怎么样呢？ 具体我也不知道什么原因 从昨天就开始这样 几个港台站点都打不开 有时候可以打开 但是打不开的时候多 要不就是需要等很长很长时间 网站测试速度为负数
问：我现在是哪个线路 用哪个线路好一些呢 要换能不能把我下面域名都给更换了线路呢
答：您好，
如果要更换只能帮您更换http://tf10086.org http://txxc6.com/ 这两个域名，因为香港cn2线路的空间是香港企业型空间。
价格是不一样的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那我还要多加钱？
答：您好，
本次更换这两个空间不会涉及到费用的，您确认下是否可以更换就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：以后续费是不是按cn2的价格呢？
问：从昨天到现在 就是打开的速度太慢 打开站点需要等十几分钟 有可能时间更长 站点不稳定 打开时间太长 所以我考虑一下 明天看看好点没有
问：部分服务器有可能到期以后不再继续使用了，我在等等明天看看吧
答：您好，
您如果需要更换的话及时反馈我们，我们直接为您更换即可。
或者也可以再观察一下，目前我们的确没有遇到有其他用户有相同的反馈提示香港线路访问比较慢的情况。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：嗯 我在观察一下 确实是很慢 打开要等十几二十分钟才能出来
在看看 不行在跟你联系吧 应该是港台机房或者什么其他的原因
因为我这好几个都是打开需要很长很长时间的
答：您好，
好的，您再观察一下。
如果还有其他问题或者需要我们为您更换服务器的话，您可以直接重新提交下工单反馈我们为您更换即可。
本次工单回复次数的确太多了不太利于问题处理，所以本次恢复后工单会被系统锁定。
祝周末愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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