问：帮忙关闭spf验证，谢谢！,帮忙关闭spf验证
答：您好，
问：用户名:**********主机：工具一直登录不上，客服人员远程也试了登不上，要求说明已链接了代理ftp都无法链接。
答：您好，
测试是可以登录的， 如图，
可以试试备用FTP地址 myftp.host.net 连接测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序突然恢复到之前
答：您好，
问：去年续费才20多……现在是多个要续费
答：您好，抱歉给您带来不便了，今年注册局续费成本确实有较大幅度上涨，所以续费价格也相应涨价了，还请您理解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实在涨太多了，只能把没过期的转走了……过期的就只能扔了
答：您好，好的，您可根据需求续费域名，的确当前续费价格几乎接近成本，无法再优惠了，请您谅解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前都好好的今天突然连接不上了，用的软件SFTP连接管理服务器内文件。今天连不上了请帮忙排查一下是什么原因。谢谢
答：您好，
问：您发的这个软件我用不了，我是苹果电脑，能给我推荐个MAC可以用的软件吗？
答：您好，
问：您好，我用跟这个也连接不上呢
答：您好，查看到您反馈截图，可能是您本地到服务器之间网络有异常，请尝试重启本地网络，重新访问再试。
如果仍不行，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr跟服务器ip截图反馈我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，重启网络还是不行，这是截图
问：而且应该不是我本地网络的问题，我让别的朋友给我测试连接也连不上。
答：您好，查看到是中间网络异常，一跳直接到服务器，您本地移动网络中间异常导致您访问sftp异常。
问：我已经试了好几个SFTP软件都不行的，并且找别的地方的朋友帮测试也登录不上的啊。连接报错、mtr截图如上面发的。
问：这是别的IP下朋友帮测试连接的错误提示。
问：朋友都试了几个都不行
答：您好，请让无法连接的其他地方的朋友，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr跟服务器ip截图反馈我司核实
同时请核实ssh服务器远程是否正常远程。
非常感谢您长期对我司的支持!
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