问：早上一醒来网站和wdcp打不开了，急！！！！！！！！什么都没动突然就打不开了,服务器是不是坏了？
问：已经好了。
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示正常。无法访问网站？
答：您好，您的网站程序在web子目录，http://www.melasta.cn/web/ 要这样访问，如果您不想加这个目录名称，请把web里面的文件移动到www里面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案资料还没有恢复，请恢复到原来的备案状态，谢谢！
答：您好，已为您恢复至上一次备案通过状态，备案资料图片是无法恢复的，但不会影响您的备案信息和域名使用，今后您变更备案信息或添加新域名时再重新上传最新的备案资料图片即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器：*****
答：您好，核实提供的密码不正确,请仔细回忆下,确认能登录后回复工单我司检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：*******
答：您好，核实启动提示加载www.a0662.com的证书异常,已经重新为您上传证书文件后测试监听80正常,现在可正常访问了,如需设置301强制跳转,请参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置跳转规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验照闭眼了帮我撤销重新再拍一下
答：您好，已删除，刷新后可通过小程序重新验证提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接入商审核中
答：您好，可能是有缓存，请刷新或重新登录查看，已退回并删除；可通过小程序重新验证提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天上午发现网站打不开，然后进服务器后发现系统都出现问题了，iis也无法启动，请问怎么回事。
问：已经重启一次
答：您好：
问：你们处理需要多少钱？
答：您好:
问：www.hsyip.cn转发hsy.xyz，pc无法访问，请解决，谢谢！
答：您好，hsyip.cn设置的转发
问：已经删除www解析，转发仍旧无法访问
问：手机端转发可以访问
答：您好，删除带www的解析需要重新添加次转发，转成添加成功后会产生这样两条解析记录，是不能删除的否则转发失败，现已为您修正处理了，请再过一会儿访问检测,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
