问：,益科ftp登不上去
问：在哪更改，这页是空的
答：您好，请您联系一下QQ ,将您的问题告知他，他协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开数据库错误
答：您好，抱歉， 已经处理，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台的 访问不了 网站数据库也连接不上
答：您好，已经为您处理，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：shuigao.com 这个域名的备案用户名记不起来了，我要去修改备案！
答：您好，查询对应的备案平台用户名是“”，请核实备案账户注册时填写手机186****4299；或邮箱12****是否还在使用，若在使用，可通过http://beian.vhostgo.com/右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请告知忘记备案平台密码，再提供身份证正反面，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：所有虚拟主机 后台文件管理都无法进入 全部显示 二次身份验证失败！
答：您好，
请退出当前登录账号, 重新登录后再次测试看看.非常感谢您长期对我司的支持!
问： 已退出再登录 还是存在一样的问题 这种情况已经出现很久了 只是一直没有提问
答：您好，
问：您好，我的域名什么时候才能上报到管局呢 我看接入商已经审核完毕了 可以尽快安排吗
答：您好，该账户备案之前电话核验未通过，请先确认提交备案手机是否准确？若不准确可协助退回您先修改；若是准确请负责人保持电话畅通会重新核验，核验通过后将尽快为您上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，电话准确的，什么时候再次核验呢
答：您好，已反馈至审核专员会安排重新核验，预计是明天内,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我的www.wanyuekj.net的SSL证书快要到期，我已经续过费。现在问题是，还需要把证书下载下来，到服务器上进行新的配置吗？
答：您好，
请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 教程第2点C部分更新证书文件，若需我司协助更新证书收费50元，请提供证书密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按教程我更新成功，但从这里看日期并没有变，以及https://myssl.com/ssl.html?domain=www.wanyuekj.net&port=443&c=0这里检查日期也没有变，是有缓存吗？
答：您好，
请将网站目录下原证书文件删除，然后登录官网重新下载证书文件然后解压上传到网站根目录下
然后运行脚本更新证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我就是这样的操作的。 又来了一遍，显示更新成功。到期日期，从哪里看是到2019年才到期呢？
答：您好，
经申请，本次特殊帮您更新，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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