问：电话没接到，你们不会重新拨打吗，是不是有病，无故退回，退回耽误备案时间，你们负责？,备案部的是不是有病？
答：您好，
问：是不是有病，一个上午没打电话，打电话的人出事了吗，一个备案流程整那么复杂
答：您好，经与核验人员核实，上午与负责人电话核验时提示处于关机状态，电话核验无法正常完成。已反馈至核验人员，会下午再拨打电话进行核验，请注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：chenste.com打开提示错误，
答：您好
我们看您将域名是解析到这个主机地址上的,但你将顶级域名绑定到了所以无法访问,若使用主机,请先删除的域名绑定,然后在 绑定一下即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.chenste.com是中文网站，chenste.com是英文网站，是2个独立的网站，不能放一起
答：您好
chenste.com是绑定到 主机的,但并未解析到这个主机地址,请将不加www的做别名解析到 chensteen.gotoip55.com 解析生效后即可访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法上传html文件
答：您好，
请重新上传测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们虚拟主机上已经部署了一个官网，我还想部署一个开发的HTML页面。这个页面是无法直接打开的。我应该怎么部署 或者 绑定？
答：您好，
直接将网站页面上传到空间即可访问,和开发工具无关,如是想在该主机添加多个站点,请将主机升级到支持子站的型号, ,如B074型,然后参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 添加子站并将网站页面上传到子站目录进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果通过设置二级域名 再解析呢？
答：您好，
您解析绑定二级域名访问还是www下的内容,如您是不同站点,则需要单独进行放置,子站的目的就是添加多个站点使用, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，xuzhigang.cn 备案有异常吗，我好像收到短信说需要我干嘛？
答：您好，1.通知是因：经系统检测，您的域名备案后未解析指向我司主机使用，系统即将执行取消接入；
问：您好， 这是什么意思备案码：[无备案码，点此补充] 如何获取备案码
答：您好，此是您备案信息下缺少主机信息，请补充完整；
问：您好，我本月底在处理，有什么影响吗？
问：您好，您好，我本月底在处理，有什么影响吗？
答：您好，1，已超过处理时间，如本月底再处理，备案可能会被取消；
2，如确实备案被取消，可考虑重新接入备案或重新备案获取新的备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
