问：之前用的服务器是华南BGP(备案域名是www.joyintour.com).现准备新购华中/华北BGP的云主机, 域名使用test.joyintour.com和mt.joyintour.com, 那这个添加到白名单, 不再需要备案了吧?,新购云主机的域名白名单
答：您好，
已有备案可直接使用其他机房的国内线路,无需再重新进行备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站有可能遭遇过黑客攻击，是不是开启“百度云加速”可以防护？如果可以的话，我这个未备案的域名，香港服务器可以开启吗？怎么开启？你们能帮我开启一下吗？谢谢！
答：您好，
非常抱歉，香港主机无法开启百度云加速，如果要使用百度云加速，需要将站点域名备案后，升级主机到国内机房主机再开启；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：176333.pw，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 13:09:37 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，目前域名到期时间为：2020年。根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.dghkzszy.com www.wangtuizu.com www.yisj8.com www.hujiao123.comwww.caidou123.com
答：您好，目前测试80和443端口都不通,请登陆您的服务器检查下部署,如果是用做前端方式,请检查是否启动了,如果需要我司协助部署,将收费200元,如果已经部署好的,nginx出现故障,我们将根据实际情况收费处理,请提供远程登陆帐号,密码,远程端口,并说明清楚您做过哪些操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开
答：您好，
当前检测您服务器网络正常,也可以正常远程连接,但80端口不通,请登录服务器检查下您的web服务运行是否正常,
同时您提交的工单类型不正确,如需我司为您具体检查请提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交后我司进一步为您查看,
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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