问：域名已经备案了，解析到服务器后打不开，你们客服说到白名单里添加域名，但是添加失败。帮我查看下,域名解析后访问不了
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，请您先将域名解析到您的服务器??免费二级域名:s.gotocdn.com ，等待生效。然后工单告知下我们您的域名，我司核实下，谢谢。?
问：我们的域名：www.jx315.com.cn
答：您好，核实您当前域名www.jx315.com.cn无法访问是其还未添加到服务器127.0.0.1白名单中导致的，请先到服务器管理后台白名单中添加绑定后等待10-20分钟再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我添加了，提示这个，我该如何操作
答：您好，
问：
答：您好，查看您名下有两台服务器，
问：127.0.0.1 这台服务器上次就是因为中毒导致公司资料遗漏了，现在又中毒了，到底是什么原因？？？？这种服务器怎么让用户续费呢？你们服务器被攻击这么厉害吗？
答：您好，服务器本身是一个的操作系统，windows的系统服务器都使用这套系统，因是纯净版系统，内部安装了很多三方软件，很难保证软件中是否携带病毒，服务器内的安全需要定期进入维护，安装补丁更新。
该情况可以和用户说明，服务器中毒和服务器无关，和内部的软件安装和服务器使用有关。
建议重装后在服务器内安装安全软件进行D盘的病毒扫描（因您之前中毒如果重装后反复出现，可能是D盘存在病毒软件导致），如有病毒请及时清理，扫描后服务器内可以安装云锁或者安全狗等防护软件，参考“https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093”，这样更加安全，另外远程密码请设置的复杂一些，谢谢。
问：云服务器过个十分钟不去动他，会黑屏，每次都是强制关闭
答：您好，
问：您好，
答：您好，若公司确实无座机，需在工单告知一个应急联系手机号码（需与负责人手机号不同），以便协助删除座机号，备注应急电话尝试上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，广东有短信核验的吗
答：您好，目前广东地 暂未启动短信验证；
已开通短信验证 份请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjI= ，若后期有更新，会在此链接公示,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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