问：您好 我 连接ftp的时候显示 服务器关闭连接 这个是什么原因导致 应该怎么解决呢,服务器关闭连接
答：您好，1.请您告知一下FTP账号 ，及您连接FTP时的报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击管理后不能进入系统界面
问：
答：您好，已在电话沟通了，宝塔的端口是 您可登录宝塔进行服务器其他相关设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ht-weiyao.com，这个月已重启了若干次了，说内存小了，我们已升级为8G，可为什么还是会出现无法访问的情况？请贵司解决一下，到底是什么问题！
答：您好，请您提交工单 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】” 并提交云服务器密码，及宝塔后台账号; 为您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：启动站点 报错
答：您好，抱歉该类问题需要远程到您服务器内排查，您可以先查看一下磁盘占用是否满了，或者该文件是否异常。如需我司协助请提交主机租用vps、云主机类型的工单，并在对应的工单里提供服务器的远程用户名和密码
非常感谢您长期对我司的支持!
问：4M 智能多线, 我一个34M的文件从服务器上下载, 20分钟没下完, 还报错了
答：您好，1、从您截图来看，您并不是通过下载的方式进行操作的， 而是在服务器内部 直接 复制，然后在您本地电脑 粘贴，这样操作的。这种方式本身会有一定影响 、 建议您通过FTP的方式继续下载上传 ；
另外您也可以在服务器中 使用 网盘 邮件的方式传输文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没用过 远程桌面啊34M的东西下不下来 不是你们服务器那里有问题啊你们服务器远程桌面 还不能下载 上传 文件了?
问：4M 智能多线34M文件下载 超过20分钟本身就是问题现在是程序打开不了, 服务器上能打开我重新下载一个试试能不能打开, 现在都搞不下去了
答：您好，若您需要直接复制的方式实现，建议您参考此教程将您本地磁盘挂载到云服务器上复制 （相当于插优盘）
参考教程 https://jingyan.baidu.com/article/39810a23edd28bb637fda668.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我使用了你说的方法, 14kb/s 正常么? 我需要下载1个小时?能不能排除下网络
问：网速慢, 丢包也很严重啊快点帮我下, 我都快要被开除了
答：您好，检查当前服务器带宽是正常的，您反馈的速度慢是因为您本地和服务器之前网络传输慢，并非服务器本身的原因，我司刚刚尝试传输了一个文件到服务器，速度是很快的,建议找个其它网络测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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