问：你好 我注册了西部数码用户 想修改注册时填写的信箱 请问如何改 谢谢,修改注册时的信箱
答：您好，请在管理中心-账号管理-管理-资料修改中修改邮箱即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢您的回答
答：您好，不客气，请修改后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站是asp的，本地运行正常，上传到虚拟主机后页面打不开，不知道是我们原因。麻烦帮忙看下！谢谢
答：您好，核实到需要使用32位兼容性运行程序，这边设置后，站点访问正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：托管的带宽是上下行对等的么？例如10m带宽，下载是1m还是10m？上传是多少m？
答：您好，带宽是对等的,购买的带宽上行和下行速度一样,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那下载文件是1m还是10m
答：您好，下载应是10M,具体事宜请和渠道经理QQ详细沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名没有能打开的网站，备案提交不了，请尽快协助处理！
答：您好，好的，资料已为您提交至接入商审核阶段，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，这边状态还是显示提交资料？
答：您好，1，查看您的备案资料已被退回，请及时根据退回原因重新上传法人证件后再提交备案申请；
2，顾佳身份证摆放不符合要求，目前备案要求身份证需上下摆放（可参考网站负责人身份证拍摄方向），不得左右/倒置摆放，请删除原图片资料后重新上传身份证（请参照验证页面提示横屏拍摄身份证）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，已经更新了身份证，又提交不了，你们的平台是不是有问题？
答：您好，
1.查看您上传的身份证不完整 ，请删除原不符图片后重新拍照上传，需注意图片内容等字迹清晰完整，请拍摄时尽量将身份证的四角应对到拍摄提示框内；
2.如是再次提交备案时检测不通过，您请点击确定–我要继续提交 ，直接提交备案申请即可 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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