问：域名：philights.com，续费年限：2年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( philights.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 2 年
答：您好，查看此域名还未完成实名认证，续费失败，请通过模板过户的方式完成实名，待实名成功后再操作续费；
模板过户请您参考流程：
提醒：域名将于到期，请您及时操作，避免到期影响使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦对这个域名模版审核下：
答：您好，抱歉让您久等了，已为您优先初审通过，进入上级1-3个工作日的审核，快的话当天通过。由于此环节非我司审核，请您耐心等待。非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦全站改为可写状态，我们清除一下木马，谢谢。
答：您好，已经设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司网站测评需要云托管方提供详细的等保测评报告。
答：您好，等保测评备案证明可以访问这个链接：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223 查看，如需获取我司等保测评结果，请提供具体的服务器ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我需要详细的报告，而不是备案证明。 我网站的测评公司需要提交材料给公安。
问：我的服务器是 127.0.0.1
答：您好，已经发送到您的邮箱，请查收
问：
答：您好，
您需重新创建模板后通过模板过户方式更新所有者，若需帮助，请联系专员qq:、电话 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问是什么原因呢
答：您好，已处理，请过20-30分钟再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我之前注册了一个域名，然后卖出去了，但是今天突然提示是注册失败，请问是什么原因导致的失败
答：您好，该域名因未能通过注册局的命名审核，注册申请已被注册局驳回，注册局删除，审核拒绝原因：
故该域名的注册费用及交易已取消退回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
