问：产品型号domtop、业务名1jj.top、订单号、失败原因 is not in account、购买时间 22:13:57,1jj.top注册失败，授权协助完成注册
答：您好，您当前帐号余额不足引起的，请充值后进行注册操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，服务器127.0.0.1上的网站 www.xrjf.com 访问不到，也ping不通。谢谢。
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：
答：您好，
问：域名已经过期了，但是备案还在。 现在要注销备案，需要提供域名证书。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为我是多个备案主体的联系人和法人，现在操作修改信息的时候会提示我手机号已有其他联系人使用，我办不到每个备案主体和联系人分别单独一个手机号，这也不合理，请问这种情况应该如何应对？
答：您好，相同负责人可以使用同一手机号码，请提供具体的手机号码协助核实情况,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请独立IP显示每年180元，续费时光独立IP就要238元/年？
问：我说错了，升级时显示是每年138元
答：您好，
此价格是正确的，新购独立ip时价格有折扣费用为138，续费时则没有新购折扣所以价格为238,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名tv.7a9.cn在陕西移动访问不了
答：您好，
问：已汇款，请核验是否入账。需要续费域名。
答：您好，打款已到账，您当前可以操作续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问 请更新节点
答：您好，
已经调整请稍等20-30分钟左右再访问测试, 虚拟主机为共享ip,多用户同时使用,建议用户单独购买独立ip使用,可有效避免此问题,独立ip购买可在主机控制面板中操作,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
