问：解析和白名单检查都提交了，为什么还进不去，大概需要多久、邮件通知：@qq.com（通知到这个邮箱里，谢谢！）,网站备案后仍旧打不开
答：您好，
已处理，原因是之前没有备案号被机房拦截，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器昨天到期，数据库文件还没得及取出，不继续续费的话，有办法取一下吗？
答：您好，已经特殊申请为您开启了一次,请务必今天下载完所有数据,晚上24:00后系统会自动关闭您服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你们有更 钱的方案吗？
答：您好，购买时长越长，会越 ，且赠送时间也更多，请知悉，详情可查看双十一优惠，其中有相应的购买优惠券://www.west.cn/news/list.asp?newsid=758,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：ftp也没法访问
答：您好，1、查看到您的服务器端口不通，查看到是您设置的本地安全策略拦截了端口导致，现在已经为您取消，现在可以正常访问，附图。
问：服务器IP安全策略限制网络——————————————————————是这个问题吗？
答：您好，是的，现在已经取消，现在可以正常远程和访问，请重新再试，建议核实您设置的对应安全策略，非常感谢您长期对我司的支持!
问：hzjinglizs.com这个域名打不开
答：您好，
hzjinglizs.com 域名已经可以正常访问了，请测试核实一下。
问：续费云主机钱多充了698元，可以退还吗
答：您好，建议可以将该余额存放账号，为后期主机服务器域名进行续费使用，并我司双11 ://www.west.cn/active/shuang11/有很多优惠活动，如果确实要提请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
问：相关信息已处理完毕，请及时审阅。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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