问：您的域名被屏蔽访问的原因：1、未取得工信部网站备案号，按照工信部33号令屏蔽访问。请您办理工信部网站备案，取得网站备案号后恢复访问。2、网站内含违法信息，按照《网络安全法》屏蔽访问，请您检查按网站清理违法信息。,网页版邮箱无法打开
答：您好，检查您的域名未备案，不能直接使用mail.nowogen.com 访问，请使用webmail.nowogen.com 访问登录界面 ，另外我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：麻烦将zshrd.cn域名加入白名单，公安备案已经提交
答：您好，已经联系机房提交中了，请过20分钟后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：早上还是正常的，突然就是网站无法访问，网站是用做的，刚刚检测了一下GD异常和扩展也不见了，麻烦帮忙排查下是什么原因？
答：您好，
问：
空间现在是php的，，问过客服说是支持.net空间的，，但是我们程序那边操作不了，请协助查看具体原因，，谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：谢谢，希望可以正常使用。
答：您好，
不客气，如果有其它问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，您账户下提交的是新增网站，不为转入备案；请核实您原备案是否还使用，若还在使用请联系原备案接入商修改备案主体信息后再返回我司备案平台提交新增网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名购买之后用不了
答：您好，查看状态已经正常，请到域名管理-管理-域名解析处添加解析记录并待更新后检测（新域名解析更新时间2-24小时）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
