问：怎么进入服务器桌面呢,服务器无法远程操控
答：您好，如图,点击后会提示远程用户名选择,然后输入密码即可.
另外您可以参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 使用\”远程桌面连接\”软件,连接到服务器管理,非常感谢您长期对我司的支持.
问：记得之前用过一个好像是叫VCN 的软件可以连接的，是在什么地方下载，下载链接能发一下吗
答：您好，该软件由于安全因素,已经下线.请直接使用网页控制台管理.或远程桌面连接操作,非常感谢您长期对我司的支持.
问：您好，接入商审核需要多久？
答：您好，做任何备案操作审核时间是一样的，您将所有信息提交成功后，我司会在3个工作日内进行初审，若是无误则会为您提交至管局审核，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：等你们提交管局以后，我能把网站放在香港 的服务器，先打开吗？
答：您好，备案期间不允许网站开启访问，请不要开启,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开 速度慢
答：您好，
网站首页和内页的访问速度都比较正常， 测试结果已经截图反馈给您了。
如果您本地访问较慢，请测试下http://www.amrmm.com 这个域名看看是否正常。
提供给您的域名访问较快的话请反馈本工单，我们给您更换一个其他IP段的独立IP后您15-30分钟左右再测试观察看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，yuyinhuangcha.com查询出来是在国外的ip，但是显示用的该公司的实名信息，也查不到备案号，这种网站该怎么注销备案。
答：您好，如需注销原备案，可下载您备案所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据语句插入正常，能否查看一下数据库配置文件 是gbk还是utf-8的格式
答：您好，查看程序连接数据库的文件编码是是utf-8 bom,数据库表创建是utf8,非常感谢您长期对我司的支持.
问：能否将数据库my.cnf中default-character-set=utf8 这个字段截图给我看看
答：您好，
当前可以将您使用的数据库删除,然后指定utf-8编码重新创建.如需操作,请备份好数据库中所有数据后回复.非常感谢您长期对我司的支持.
问：数据库和数据表已经是utf8的格式了
答：您好，
数据库默认是以编码创建的.但该编码应该不影响.具体建议核实下程序,及文件编码.单独编写测试文件试下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：那如何将数据表更改成utf8编码
答：您好，注意您程序上要指定编码, 如果您的插入数据是用的这个类,请添加编码指定,\’)虚拟主机数据库默认编码无法为每个用户单独设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮我将lwh的字符编码修改成utf8
答：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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