问：您好，请问如何注销备案系统账号,注销备案系统账号
答：您好，我司可协助注销备案账号，由于备案账号注销后无法恢复，您请确认是否是需要注销本备案账号：徐金龙，以便协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名证书在哪里
答：您好，
在域名管理中可以获取域名证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
检查域名解析地址不正确,更换主机绑定后,需要重新将域名解析指向到新主机别名tmt123456.gotoip1.com,查看域名也在当前业务账户,本次已经协助调整解析,请耐心等待解析生效后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我电脑和手机都无法打开
答：您好，您电脑无法访问有什么报错？另外请ping下域名把结果截图到工单中，我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：刚才打开了一下，现在又不行了
答：您好，从ping的结果上看是您本地电脑无法解析域名，建议您尝试更换下本地DNS试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我ping其他的正常呢，我几个同事一样打不开
答：您好，其他同事也ping下域名看看是否也是无法解析，如果也是相同的问题则应该是您们本地dns的原因，可以尝试在本地路由器上指定一个其它dns试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们不在一个地方不在一个网，不可能每个人dns都有问题啊
答：您好，您让您同事也ping一下域名，把结果截图看看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：手机怎么拼？
答：您好，您同事的PC上是否可以打开，可以让他在PC上ping一下域名，另外您们公司是否有系统的电脑，如果有可以加下QQ 我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，从手机提供的测试结果上看，仍然是一样的问题，无法解析域名,非常感谢您长期对我司的支持！
问：新买的服务器，最近老是在远程控制台里面重启，导致页面打不开我用的是小皮面板来改一些东西
答：您好，
1、请问您说的重启，是服务器重启，还是 您的软件重启？
2、测试 可以正常启动， 无法正常启动，原因是站点配置文件有误，如图 1 , 请检查站点配置文件代码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是远程控制里面的这个小皮面板 最近重启了好几次，您这边帮我看看是什么原因
答：您好，非常抱歉，我司检查了系统日志和的日志没有发现明显异常，系统进程中也没有发现异常进程，建议下次异常回复工单，我司查看一下，另外服务器内建议和nginx只使用其中一个即可，两个如果同时运行会造成端口冲突,引起网站异常，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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