问：您好，,主体注销被退回
答：您好，1，注销主体需原备案主体负责人手机配合短信验证，您的注销因未配合验证已失败；
2，如需注销，请点击备案信息-注销备案重新提交注销申请；
提交后请主体负责人手机注意配合验证，如何验证可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么工信部核验会显示已完成
答：您好，1，非常抱歉，我们平台页面仅是提示有短信验证流程，并不代表您已完成短信验证；
2，短信验证结果我们无法直接查询到，如短信验证完成资料会正常进入管局审核阶段；如短信验证未完成，到管局审核阶段才会下发审核结果，如短信验证失败,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这里的域名全部注册失败，费用被退回，想重新注册又显示被注册，但域名列表里没查到域名
答：您好，
审核拒绝原因：
域名组成部分中含有“china”敏感关键字，建议请更换其他域名注册使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，挂马检测我这边已经清理了，麻烦给开启一下权限，可读可写
答：您好， 已经为您解除限制 ，请加强网站管理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：FTP账号： 这个主机请提供以下信息IP地址接入运营商及联系方式物理接入位置CDN IP地址范围CDN服务提供商
答：您好，
核实该主机所在服务器ip地址为：127.0.0.1；
接入商是我司：成都西维数码科技有限公司；联系电话：；
物理地址为：四川 ；
cdn：未使用；
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦临时开机10分钟取下数据库。
答：您好，非常抱歉，服务器到期之前我司有几次微信和邮件通知您即将到期的，当前服务器主机已经过期，不再支持临时开启。若您需要备份数据，请续费一个月后再做后续数据处理。续费后,系统会自动开启,服务器到期3天后会进入删除列表,请务必及时续费,以免数据彻底删除无法找回数据,非常感谢您长期对我司的支持
问：那你立好删掉
问：那你立刻删掉
答：您好，我司服务器自助3天删除，如您确实需要服务器上数据，可以尝试现在到服务器后台降级后让续费价格降低再续费下载数据，如您当前服务器不保持网站运行，可以将其配置改为CPU2核内存2G，带宽3M去续费下载数据,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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