问：您好，目前在工信部核实到域名是这个哦，如图，请您这边看下我司系统的域名为什么是，这个域名是没有备案的，也不是我们这边在使用的 这个域名需要使用，请看看什么情况哦,新增网站遇到问题了
答：您好，1，非常抱歉，此是您在我司系统中操作了删除域名的同时又新增了网站备案了新域名，备案信息和工信部信息不同步，需为您还原一次备案状态至原审核通过状态，请核实是否需为您还原；
2，同时域名www.0831crm.com目前无法访问，如需备案新域名，原备案域名0831crm.com请开启访问，网页与备案主体相符，网站首页下方需放置正确的备案号并链接至工信部备案网址:http://www.beian.miit.gov.cn ，请设置后再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请为我还原至原审核通过状态。
答：您好，已经为您还原至原审核通过状态，可重新操作添加网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除：sg.vk7888.com删除：sg.vk5888.com 这2个域名别的空间绑定，别的空间我估计是之前绑定的，现在不用了，请班给我删除！谢谢
答：您好，查看到是之前的绑定记录没有清理，查看到之前的主机已经到期，现在为您删除绑定，请重新绑定再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我们恢复一下。
答：您好，
已经为您更新iis，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开申请解封,网站被黑了！要打开后，进入后台排查网站木马代码！
答：您好，
已解除, 请及时清理, 否则将再次被阻断访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：该网站已经清理木马，请取消阻断！！！！！
答：您好，已审核通过取消阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我开通这个目录的目录浏览，其它目录不需要开通
答：您好，可以了，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xyusbaby.com，jinhefuzhao.com。 我们之前在你这购买的虚拟主机 就应该免费给我们开通FTP 任何一个服务器都是这样的 包括阿里云 飞数这些 西部数码咋还另收费用
问：而且WDCP页面根本进不去
问：请尽快处理一下
答：您好，1、我司的虚拟主机都有免费提供了FTP，经核实，您提供的两个域名都是解析到云主机，云主机有独立的操作系统所以需要您自己进行设置开通FTP。
2、WDCP不能正常访问，请核实该服务是否正常启动。如需我司协助，请提供服务器的密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：服务器正常启动，WDCP无法打开
答：您好，您提供的密码不正确，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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