问：该服务器添加不了域名，显示域名未备案，但是域名确实已经备案完成，请核实原因～
,白名单添加不了域名
答：您好，目前在四川通管局的网站上查询还是提示未备案，您是什么时候通过备案的呢，如果是今天收到的短信提示已经通过备案，这需要1~2个工作日，才能把备案信息更新到各 的通管局，请等备案信息更新后再提交域名白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开网站显示长时间无反应，重启过后可以打开网站，但是过几个小时又这样
答：您好,
从外部来看, 服务器的80端口不通, 这可能是服务器对应的未正常运行, 或者异常停止运行导致; 当前提交的工单类型不正确, 我们无法协助进行排查及处理; 如需协助处理,请重新提交正确的工单类型,核实到当前服务器剩余3次金牌服务,提交此工单类型,将按照金牌服务标准处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
工单路径: 【主机租用/vps、云主机】 — 【站点设置】 — 【网站无法访问/打开异常】
问：所有者单位证件材料,要提交什么材料
答：您好，核实所有者和证件上名称不一致，请联系：QQ：协助您重新建立模板完成实名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙重启虚拟主机
答：您好， 已经重启并访问正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器数据库被断开，目前涉及影响www.b2360.com、www.b2b9168.com、znjx.b2360.com等站点正常运行，请及时协助恢复。
问：没有人帮处理一下嘛？
答：您好，
1、请登录服务器内检查服务是否正常启动，或重启服务再试。
2、如需我司协助排查，请另提交服务器工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，会涉及费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不行的，这个是服务器系统断开的，你可以参考工单： 的内容
问：工单： 都是这个问题，你可以参考处理
答：您好， 服务器home盘满，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 清理不需要的文件，再执行命令 重启服务。
或在服务器管理-管理-升级页面升级数据磁盘大小后，按://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 扩容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：home盘是什么盘？对应的那个数据
问：通俗点解释是什么意思，是不是网站上面内容不够了，具体是什么内容，是网站放网站模板数据的内容还是上面内存的
答：您好，磁盘分为系统磁盘和数据磁盘，目前数据磁盘满了，也会导致无法启动，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你说的数据盘是哪一个盘，你截个图标记一下
答：您好， 数据盘,非常感谢您长期对我司的支持!
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