问：刚买了主机和域名，可以帮忙解析吗,可以帮忙解释域名吗
答：您好，查看您的域名没有实名，请在业务管理–域名管理截图处上传实名资料，带实名通过后再操作解析。
非常感谢您的支持！
问：服务器连不上了，急
答：您好，
当前测试服务器可以正常远程连接,查看系统资源负载也很低,如无法远程连接,请本地ping下服务器ip检测网络是否通畅,或重启下本地路由以及光猫后再测试,如重启后还是不行,请提供下连接报错截图我司看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1我们服务器最近一直被攻击，现在网站打不开了
答：您好，
网站测试已经可以访问了，您设置的安全狗阻断了443端口请求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机已续费，还是打不开
答：您好，已手动开启了，但目前网站打开是空白的，可以尝试登陆网站后台清理更新缓存试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，体验版小程序无法显示海报，请提交发布审核成功后，再来测试。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，已尝试为您提交审核但目前因排队人数较多暂时无法提交成功。微信是人工审核处理，且目前因疫情影响，审核量较大，审核数量会进行积压，建议您晚些时候或等凌晨人少再试试提交。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：审核不行，是怪微信吗？跟你们这边没关系吗？
答：您好，是微信审核，那边的限制，我们肯定是希望您尽快发布审核成功使用的，建议您晚些时候或等凌晨人少再试试提交。还请谅解。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：不行啊，大半夜提交，一样显示
答：您好，非常抱歉 小程序提交发布审核是直接提交到微信进行人工审核，这边分不同时段为您尝试发布，但目前因排队人数较多暂时无法提交成功，且目前因疫情影响，审核量较大，审核数量会进行积压，或您可以尝试通过手动模式上传下载代码来尝试发布，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2141,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：客户反馈，其他小程序平台，发布没任何问题，为啥你们这边提交不给审核，其他平台微信就可以审核？
不能审核，别人试用怎么敢转正？ 难道一直就这样回复我了？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，因微信对第三方的授权有进行发布限制，可能疫情期间陆续复工发布的用户较多，微信官方审核会出现排队的情况，建议可在晚些时候发布，或者也可以更换到手动授权下进行发布使用，谢谢
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问：小程序里的我的余额可以关闭吗？不关闭客户审核不通过
答：您好，这个是使用的储值卡的应用，可以单独关闭该应用，在主页-查看已购应用 进行关闭，如图：
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