问：您好，备案码在哪里查询？,备案码在哪里查询？
答：您好，备案码是备案时用于验证业务开通情况的密码，您可在购买虚拟主机或服务器等业务管理账户下查看；
问：您好，备案码是在购买的网站服务器获取吗？但是说我格式不对
答：您好，是的，备案码是购买主机服务器以后生成的，您截图所示非我司的主机服务器，工信部要求域名用哪里的主机则在哪里接入备案的，若需在我司接入备案，需在我司购买主机以后获取我司主机生成的备案码。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，我司专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器ip被封多久
问：我想知道这回是因为什么，服务器被封的
答：您好：
问：麻烦给我换个IP吧，让我这些网站能正常打开，换完ip之后，把内存升级成4G
问：客户催的受不了了，只能先能访问，然后在看后续的事
答：您好：
已电话中告知更换IP是无法解决该问题的，需要使用高防才能解决，变更IP后依然可以通过域名获取到IP，从而继续攻击，若一定要变更IP，请在解封后，充值200元到西部数码账户，提交变更IP的工单，我司将继续跟进处理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：IP被封的情况下还不了IP吗？？？在现在的基础上怎么能让我的这些客户网站能打开。或者我怎样导出一个网站
问：现在就一个网站催的比较急
答：您好：
可以开通同账户同机房同集群的试用云服务器，通过内网获取数据，然后再迁移到您其他正常的服务器上运行即可，非常感谢您长期对我司的支持！
内网迁移数据教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703
问：使用服务器怎么开通？？
答：您好：
问：想要换IP的话，是不是必须在IP解封之后才能换，我现在换IP行不行
答：您好：
解封后才可以，现在换IP继续被攻击的可能性很大，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你也说了，可能性很大，我现在想让我的网站能正常访问,唯一的方法就是换IP了，让你们给解封估计不现实，如果换了IP还是被封的话，你封多久我都不会再问，好吧，我也是没办法，理解一下
问：我已经把所有的网站停了，然后也设置了禁ping设置，如果还能查出ip的话，那我真认了
答：您好：
新IP：127.0.0.1 非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经封了18个小时了，今天上午能不能给我解封呀
答：您好，ip已经给您换了,请使用新ip127.0.0.1,查看您网卡上没有更换,现在帮您换好了;
不过百度云加速已经没有为您防护,直接解析回源了,一般是攻击超过百度免费提供的5G防护后他们会直接回源,这样新ip也暴露了,请自行选择其他第三方cdn接入您的域名来防护以及隐藏ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hhhtszc.com域名无法正常访问
答：您好，重新推送了百度云加速,已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开都可慢了，看下什么原因导致的
问：打开速度时好时坏的，看一下是什么原因导致的
答：您好，目前我们观察了一段时间宿主负载比较低,从监控视图看有一段时间您的服务器cpu比较高,您可以观察下本地访问慢时服务器负载情况,看下是什么进程消耗的cpu,带宽, 内存等资源,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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