问：新年好！ 模板005请审批下，模板004请删除，谢谢！,模板005请审批
答：您好，
问：证件重新已传，请删除下面的
答：您好，您把域名bw37.cn过户到新模板后，下面的模板您就可以操作删除了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：早已改好，请帮忙早点审批，谢谢！
答：您好，
问：
答：您好，您多输入了www，您只填写chuangxuezl.com 试试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我把域名www.ccxk129.com的数据备份，放到桌面上，我一会儿下载
答：您好，查看您有一次免费金牌服务，可以扣除一次免费金牌服务为您打包站点 www.ccxk129.com ，同意请回复此工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：同意扣除一次金牌服务，请帮我把www.ccxk129.com数据备份到桌面，我一会儿下载
问：想问一下，你们备份到桌面后，我怎么导出来？
答：您好，为您将站点数据打包放置到站点根目录D:\\w\\www_ccxk129_com\\Main 下 ，压缩包名为Main.zip
，请及时通过http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载，下载后及时删除压缩包，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：给的网址，下载不下来，希望再用ftp下载
答：您好，查看服务器内部并未安装ftp 服务 ，您可以远程到服务器内部后 ，复制压缩包，然后在您本地电脑进行粘贴 ，会将压缩包下载到本地电脑
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个续费后，还能正常用嘛
答：您好
查看您账号下域名和主机较多，请您提供下具体的业务信息我们为您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
该主机还可正常续费,请您直接续费即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费后无法访问
答：您好，已经处理现在可以访问了,谢谢
问：makelove.la域名移动网打不开：移动4G信号只有QQ浏览器能打开，其他浏览器打不开。可是我服务器上其他域名都能正常打开，问过移动公司，他们也没墙我域名。所以最终吧问题指向到了DNS。请检查一下。
答：您好，检查您的域名有配置多个DNS，可能会造成解析异常，请把DNS全部修改成我司的，然后再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：是的 ，由于打不开，我先使用百度云加速 测试一下。如果百度云加速可以访问的话，那无疑就是咱们的DNS问题。 另外，我网站的服务器是在美国HS机房。不知道咱们的DNS是否完美支持。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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