问：您好，帮我审核下备案,帮我审核下备案
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：会员扫码上传身份证后又弹出来扫码界面，请问是什么原因？
答：您好，非常抱歉，测试目前可正常上传，请您刷新重新扫码或更换其他手机扫码上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法访问网站主页
相关网址:hsyzdyc.com
答：您好，检查原因是域名刚刚绑定，解析还未生效，请过10分钟后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：无法访问网站主页
等了30多分钟，还是不能访问主页。
相关网址:hsyzdyc.com
答：您好，目前无法访问是您的文件路径不正确，web程序要直接放到www目录下，从当前文件结构上看您应该把源文件也一起上传了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：ping www.hsyzdyc.com是通的
报错图片如上图
相关网址:hsyzdyc.com
问：缓存也清理了最近一周的，还是报错，WINDOWS防火墙也关了。（电脑上没有装其他杀毒软件）
相关网址:hsyzdyc.com
问：我们学校的网站地址是http://hsyz.hssedu.cn/
然后我是在学校上网的，是不是跟这个有关系？我用手机流量看我现在的域名（www.hsyzdyc.com）是正常的
相关网址:hsyzdyc.com
答：您好，您 这个解析结果是不正确 ，说明本地的解析还未完全更新生效，请再等待段时间再检测。
正确解析结果如下：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：做等保需要你们这边云平台的评测报告
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2418
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223
这两个说明你们都有您需要的资料。
问：做等保需要你们这边的评测结果 虚拟主机所属的那台服务器的
答：您好，可以参考此教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要虚拟主机所属服务器或者类似的等保测评结果就行
答：您好，抱歉，无单独服务器的等保测评。
我们能提供的请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2418
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223
问：不是说提交工单索要么
答：您好，
只有云主机才能够做等保，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那你给我提供下这台服务器的： 127.0.0.1
答：您好，核实到您的渠道经理已协助您解决问题， 非常感谢您长期对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
