问：nsk-xhy.com 解析了一天了没生效,nsk-xhy.com 解析了一天了没生效
答：您好，
问：用户名:**********服务器IP是127.0.0.1
答：您好，
查看您网站可以访问的，目前主机没有攻击封停记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，云锁拦截到了有人非法在根目录创建木马文件，我设置的上传保护，请问怎么能查到这个人的ip，应该怎么处理，谢谢你
答：您好，根据工单中的截图，核实到是因为网站程序访问会进行一些文件的创建，而创建的操作被云锁拦截的提示，请查看网站防护日志进行核实
另：建议联系程序提供商核实程序代码运行是否需要在对应的路径下创建文件，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站备案被退回，退回原因：请上传电子商务情况说明书这个是什么。 只是个普通的网站导航.没什么电子商务.请问在哪里上传后台没看到上传的地方.还有个问题湖北通信管理局备案电话是多少
答：您好，
核实营业执照经营范围中有：服装网上销售；涉及网上销售或电子商务等需提供情况说明书，请将说明书与营业执照拼成一张图上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.driftingstar.com.cn 域名解析一天了都没生效！什么情况？
答：您好，抱歉，核实该域名实名审核未通过。请您重新在我司新模板系统：管理中心-域名管理-通用模板里创建模板并过户，待模板审核通过后操作模板过户即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统显示是通过的啊！
答：您好，抱歉，实际上级查询该模板是在缺少资料在审核中的。
目前我司老模板系统还未完成实名升级，问题会较多。新模板系统已完成升级，使用便利，还劳烦您重新在“通用模板”下创建一个模板进行实名过户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦给我检查下有没有挂马www.loyo.cc
答：您好，
检查您的网站首页和公共配置文件并未发现挂马迹象，如果您有发现页面存在异常，可以提供具体url和截图我们查看下。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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