问：http://www.xjtydjk.com/,网站打不开，很慢
答：您好，我司为您切换了访问节点，请稍候20分钟后再试访问 ，另，根据站点性质，建议转内陆机房做备案，以提高站点访问速度及权重 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天刚刚购买了香港的服务器，一直联系不上
答：您好，
抱歉，核实已安装好，请测试，测试宝塔面板访问正常http://127.0.0.1:8887//
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件上传了没有解压出来
答：您好，核实您当前主机空间容量是240MB，而您对应上传的压缩包已经是将近其对应空间容量已经不足，该问题，如要网站正常运行和解压存放等，您需要到主机管理后台升级功能中，将主机升级到香港入门型其是1G空间，足够存放对应网站内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tyihb.com 已经设置了404错误页面.当输入错误网址时大部分都能跳转到404上.有时候误输入特殊符号.发现出现的不是404 .而是403.请问如何设置成当输入错误路径或字符时都跳转到404上呢?
答：您好，
服务器404可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=469 设置，若需我司协助，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】，可按照金牌服务标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：puruid=demo.com
答：您好，
已经可以访问,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接用解析别名链接无法打开，域名解析了也是打不开
答：您好，我司港台虚拟主机二级域名不提供直接访问，如需访问，请解析绑定您自己的域名。
查看到您绑定的域名quaizhuan.com解析错误，请修改对应的域名解析解析到我司二级域名yrq1227.gotoip55.com 待生效后访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cnsprayers.com 部署了 ssl .想让用户打开就直接 跳转为 https://www.cnsprayers.com 。。。现在网站都不开了。是什么问题？
答：您好，当前网站已经可以访问，请您重新测试，核实之前是对应内部解析错误，已经为您修正,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.cnsprayers.com 能访问，正常，https://cnsprayers.com/ 好像就打不开。是哪里的问题？
答：您好，其原因是您对应域名cnsprayers.com其是解析到了我司301重定向地址，导致您通过访问出现异常，直接访问到http其会跳转到http://www.cnsprayers.com上面，而访问后其无法直接跳转到https://www.cnsprayers.com,如您要实现https://cnsprayers.com可以访问，请将域名操作CNAME，解析到china2019.gotoip11.com后再去测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cnsprayers.com 解析到你们的IP 了呀（或把A记录指向127.0.0.1），cnsprayers.com 要是做了 的话，客户的邮箱 就无法正常使用了。难道你们的IP地址是虚假的吗还是怎么样？
答：您好，对应127.0.0.1 该地址是我司301重定向的服务器的，而虚拟主机部署ssl，其是在我司对应CDN节点上面部署的，如您直接解析到该ip127.0.0.1，其就无法访问到对应cdn节点，从而无法调用ssl，如您顶级域名只能解析ip，现在您可以尝试将顶级域名cnsprayers.com，解析到127.0.0.1这个ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cnsprayers.com，已经解析到127.0.0.1了。谢谢
答：您好，
测试解析生效，已可正常跳转到https://www.cnsprayers.com/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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