问：moweiwl.com香港空间 今天刚换完节点 又死了？什么情况 还能不能用了？,香港空间还是打不开
答：您好，非常抱歉,核实此节点有攻击导致,已经在紧急处理,请稍等半小时后重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么主机状态提示要更换国内空间 ？？
问：
主机状态:管理员停止附加消息: 受攻击，不能再放港台机房，须转国内云服务器！ 关闭时间:
问：能恢复么？
答：您好，核实是您站点受到攻击导致,香港机房管理非常严格,受攻击的站点不可以继续在香港机房使用,请升级为国内主机才可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是说给我恢复么你们给我换了节点被攻击 让我换国内空间？
答：您好，目前核实是您一个人的站点受攻击,影响了其他用户导致,请升级为国内主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不退款？
答：您好，非常抱歉,由于受攻击导致机房要求关闭站点,否则影响整个机房网络正常使用,这种情况不可以退款,请您升级为国内主机使用,并开启百度云加速隐藏真实ip即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能给一次解封机会
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。香港线路对攻击处理非常严格,一旦受攻击,必须转国内恢复,无法在当前港台线路恢复,请升级线路到国内线路,点击虚拟主机管理—升级按钮,操作升级到国内线路,谢谢
问：可是我的域名没有备案
问：我升级的时候提示主机状态不正常 也不能升级啊
答：您好，主机状态已经恢复了，请再操作测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，由于长时间未登录该备案网站加上文本信息记录不全，导致忘记备案账号。
现在由于公司信息变更，需要同步更新备案信息。还请帮忙找一下备案账号。
回复邮箱：＠qq.com
答：??您好，根据域名查询，对应的备案用户名为：pjcy，请核实备案账户注册时填写手机131****3813：或邮箱e**是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：我收到一封西部数码发来的邮件， 如果24小时内不整改服务器会被关停， 我已经将两个有问题的网站IIS关闭了， 请审核，通过并开启
问：是不是我在西部数码网站管理助手里面点击停止这些网站是不是就可以了， 我现在已经停止了，请开通下我服务，谢谢啦 ，千万不能断，否则出大事了。
答：您好，通过建站助手可以关闭站点,目前核实您服务器网络处于正常状态,请整改好对应站点即不会被关停,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经把有问题的网站都给关闭了，是不是我服务器就被系统释放了，可以过关了？ 你确认下
答：您好，关闭站点后,还需要在管理中心–业务管理–其他项目–非法信息监测–点击我已处理,等待我司安全专员审核后即可过关,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图所示，我的是 云主机， 咩有 我已处理按钮，谢谢
问：我的是 云主机， 没有 你说的“我已处理”按钮，谢谢
答：您好，1、查看到您反馈的截图，是您之前已经点过已处理了，查看到您已经清理过非法信息，现在为您通过，现在显示是没有非法信息，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机是不是系统自动处理的，不需要我收工来在后台处理呢
答：您好，1、当前您清理完非法信息后，请在对应的管理中心–业务管理–其他项目–非法信息监测–点击我已处理,等待我司安全专员和系统会自动进行审核，通过即可过关,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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