问：https://zc.zydes.com/web/index.php?c=site&a=entry&op=post&id=1&do=list&m=smc_zhongchou,打不开，空白的
答：您好，测试打开正常的，您清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试，网站测试打开正常的，可以重启本地路由器试试。
问：系统提示发现异常错误或者该文章可能已经删除
答：您好，这个链接地址：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
问：我开通虚拟主机后，预装 软件，安装过程中曾经提示数据库有问题，安装完成后，在使用中确实会各种奇怪故障，因此我想重装软件,但是重装后不会修复数据库，请问如何清除之前旧的软件及其数据库，然后重装软件？
答：您好，将www下的文件清空，数据库参照截图到主机管理数据库管理操作清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，因咱们备案系统把备案退回了，提示营业执照拍摄件经营范围不清晰，让在附加材料 处上传一份清晰的营业执照作为补充材料，一并提交管局审核，增加备案通过记录；但现在我的附加资料已经了添加了2个了，已经添加不上清晰的营业执照扫描件了，请给我把附加资料再多出一个提交的地方，我好提交上来哦。
答：您好，非常抱歉，附件材料接口仅支持上传两张图片，无法再新开接口；您可将情况说明图片拼成一页上传，营业执照图片单独上传；
或者请将完整清晰的营业执照图片上传至工单附图中，以便协助您调整上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我还是将完整清晰的营业执照图片上传至工单附图中吧，麻烦把目前主体那个执照给换成这个清晰的就好，谢谢。
答：您好，已协助处理，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名在国内好多 域试过好像也无法访问，最近 我出差西北 访问时就出现了此问题，国外有些也访问不了，协助查核一下，浙江 域访问无异常
答：您好，
1、目前测试是该域名www.i171.com被墙，当前该域名解析到了国内，从海外访问会被屏蔽，在国内访问是正常的；没有人清楚国家防火墙的拦截规则；如果要让国外访问该域名，可以更换一个其它域名解析绑定到对应主机后使用新绑定的域名测试下访问；
2、如果在国内无法访问，请您在无法访问的地 提供下 www.i171.com的结果的截图和在浏览器下访问站点的报错截图；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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