问：昨天下午还好好的,今天早上就提醒我CPU占用太多,自己才做的新站不久,一天也没有多少访问,怎么会这样
,网站503无法访问
答：您好，
问：
答：您好，www.wudd.fun 解析错误请修改解析为对应值wd.gotoip1.com 生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，127.0.0.1 查看是云服务器，中了勒索病毒您可以看下文件修改时间是哪天的，我司查看云快照最早一次 凌晨的，可以在云快照中快照回滚中操作回滚到对应的时间点。
如果29号的云快照已经是中了勒索病毒的，我司可为您手动组装下更早的备份数据，收费是200元我司查看记录可以恢复到如下三个时间点，都是凌晨的：
请您核实确认并务必引起重视尽快处理，同时处理好后建议在服务器安装安全类软件比如云锁，设置复杂的远程桌面密码，
问：密保问题忘了，能帮忙恢复吗？
问：密保问题正在找回中
答：您好，请找回后在前台进行快照备份恢复,然后参看https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=736 做一些安全设置增强防范,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密保重置资料已提交，请尽快帮我解决一下，谢谢
答：您好，请在业务管理-服务器管理-管理-云快照页面,选择需要的时间点快照进行回滚即可,不需要我司介入操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我密保重置资料已发邮件，但是找回密保还需要花费一定的时间，您这边可以收到资料后，核实资料，先帮我们恢复网站吗？因为我们服务器上挂了很多客户，现在都在反应打不开，请先帮我们恢复，谢谢！
答：您好，密保已经帮您清除了，可以直接重新设置。
问：麻烦将www.dutianlab.com和www.zjhx2015.com 这2个域名加入白名单，谢谢
答：您好，已经提交给机房，请过一会再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
测试域名cn7q.cn已经解析到了服务器127.0.0.1，已经为您调整了，请您现在测试添加白名单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：onekingslane.co这个域名要转出，怎么收不到邮箱验证码，以前转出域名都可以收到
答：您好，
核实该域名转移密码已经发送至所有者邮箱：。建议您检查下垃圾邮箱或者是否被拦截
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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