问： 提示 状态: 收到无效字节，将禁用 UTF-8 编码。请在站点管理器中强制选择 UTF-8 编码。响应: 220 欢迎你连接本站FTP!命令: AUTH TLS错误: 20 秒后无活动，连接超时错误: 无法连接到服务器
用可以登录ftp服务器。,FTP不能连接问题
答：您好，
filezilla 软件链接的时候选择第一个，不要使用TLS/SSL的方式链接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1: 远程桌面登录不上5
答：您好，
127.0.0.1 已经可以正常远程了，请测试核实一下。
远程密码:**********.com.cn，请您及时远程到您的服务器上将密码修改一下。
修改密码并确保密码的复杂性，之前无法远程的原因是系统检测到您的密码太过于简单所以自动生成了一条安全组禁止了远程登录。
现在已经给您取消并删除了安全组规则，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们改代码没有反应
答：您好，查看目前您的是香港线路主机，部分 静态资源可能存在缓存，请告知下我们您修改的文件名和路径，我们核实一下，谢谢。
问：
答：您好，查看该网站是解析到127.0.0.1的，请提交正确的工单类型（【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常）并提供该服务器远程账户和密码我司排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能收到客户的邮件，对方邮件地址mol-gen@mol-gen.com
答：您好，查看日志之前有无法解析到对方域名MX的记录，导致被拒绝，现在我们检测对方域名MX解析是正常的，可以让对方重新发送试下。
问：还有两个邮箱也是ryan@mybiosource.comanna@mybiosource.com
答：您好，这两个查询是由于对方spf记录配置不正确导致验证失败邮件无法接收，spf验证能有效杜绝垃圾，伪造，钓鱼诈骗类邮件所以默认是开启的。建议联系对方邮局人员修正spf记录配置或将对应邮局域名加入白名单。若确实不便设置可以使用登录web管理面板-邮箱设置-反垃圾设置处关闭spf验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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