问：空间b060 转为香港tw000，提示失败，请给看下，站点名称为：,空间转换失败
答：您好，建议您与山东管局联系一下，联系方式 ：刘老师 、，您这个情况只需要更新备案信息，整改好网页就可以恢复的；
若需要转移至香港，则需要先进行 备案注销操作 ，待备案注销后，可转移至 香港主机 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，能不能等富蕴组织部把域名解析到新服务器地址后，再进行变更，那边要求服务器不能停
问：现在先用旧的127.0.0.1主机，等域名解析到新的主机后再停旧的，因为那边域名解析要进行报备，还有走审批
答：您好，
抱歉给您带来不便了，查看您的这个空间已经升级成功了。
所以必须要将域名解析指向到新的服务器地址才能够正常访问，您在修改解析的时候最好还是将域名别名cname解析指向到xjfydj.gotoip55.com这个地址。
以后再次遇到相同的问题就不需要涉及到修改解析了，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那边联通域名解析的今天没上班，我让那边用域名别名解析他尽让不会用，所以也没办法了，网信办的不让网站关停
答：您好，
如果是您描述的这种情况的话就只能暂时将空间更换到原服务器上才能够正常访问，您确认反馈本工单后我们为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：确认暂时先将空间换到原服务器上，等域名解析后再换到新服务器上，谢谢了
问：请问127.0.0.1新地址，那边要签字审核，要换回来的话，这个地址不会变吧？
答：您好，
已经可以正常访问了，请现在核实一下。
之前工单就已经说明，请将域名别名cname解析指向到xjfydj.gotoip55.com 这个地址即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：问题是联通的人不会别名cname解析，我教他他都学不会
答：您好，系统升级是自动分配服务器,故再换可能会变更另外一个ip地址.关于解析需要您和他们进行沟通,或请他们提供相关域名管理信息.代为设置,非常感谢您长期对我司的支持.
问：我在阿里注册的域名，邮箱在west263.请教怎么设置
答：您好，请按http://mail.west.cn/help/detail?id=19 方式设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的客服人员：
你好！我在网站上放置了ppsx格式的文件，我直接访问这个文件的时候，系统提示是下载文件。但我想让这个文件像幻灯片那种形式进行播放。请问该如何实现？谢谢！
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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