问：，能否把这台服务器的公网ip进行更换下,服务器更换公网ip
答：您好，
附图，抱歉，服务器暂时不支持更换ip，您可以通过服务器管理–购买一个新ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那增加ip后，能不能把原来这个ip屏蔽掉呢
答：您好，可以将原ip取消绑定在服务器上，直接使用新的ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 刚刚突然没有流量进入了 是什么情况？
答：您好，非常抱歉，已经恢复了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：是你们机房出了故障在调整吗
答：您好，是的，目前已经恢复了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案核验编号：，可以申请管局加速审核吗
答：您好，管局是不接受催促审核的，请耐心等待下；
查看您的备案申请是上报至吉林管局的，管局已审核到上报的备案申请；您的申请预计这周内可以审核下来，审核通过时管局会发送信息和邮件通知至备案填报法人手机号和邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案域名不知如何获取业务备案码，教程也看不懂，请指导。
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理处（或者服务器管理-管理-备案处）查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查看一下当前服务器，下的网站怎么都不能访问了，www.rac5.cn/yous
www.rac5.cn/nzxx/pc
www.rac5.cn/wx
www.rac5.cn/yous
www.rac5.cn/zyxx
www.rac5.cn/youshi
www.rac5.cn/zdzywww.scyoushi.cn/zh
www.scyoushi.cn/gwa
www.scyoushi.cn/jsp
www.scyoushi.cn/ysx
www.scyoushi.cn/pc
当前在推广，都打不开
答：您好，
问：重启了还是不行，网关和路由器，都重启了，白名单也添加了，依然不能访问
答：您好，
查询您给的站点域名均是解析指向127.0.0.1这台服务器的，测试该服务器的5555端口是通的，应该是服务器内安装了云锁防护，可能是云锁防护软件将您本地ip拦截了，您可以将您本地ip添加到云锁ip白名单后再试；
您可以访问地址http://ip.myhost.net/ 获取您本地ip；非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加了白名单还是不行，宝塔也不能访问，你这边帮我访问以下宝塔能够进入吗？ http://127.0.0.1:53186/bsad_gbuskebue9
答：您好，
如需我司排查，可以选择工单类型【云服务器】—【自协商】提交，并附上正确的服务器的账号密码、宝塔面板http验证登录账号密码、宝塔面板登录账号密码以及您本地公网ip地址以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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