问：您好，我的备案码，如何找啊？,我的备案码
答：您好，
1.备案码请登录到您购买服务器/虚拟主机的西部数码官方网站，点击业务管理-服务器管理/虚拟主机管理-管理进行查看，备案码获取请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==；
2. 由于备案是在主机提供商处办理的 ，需在我司西部数码官方网站上购买主机后才可通过我司备案平台提交，如是还未购买主机，建议您可先在我司西部数码官方网站上购买主机后再办理备案；
3.如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，请问下外 的公司应该怎么备案
答：您好，
1.已后台为您调整 码，主办单位通信地址等信息均需要填写为广东 信息；若单位确实无座机，您请填写一个应急电话（非系统填写的负责人手机），座机处请留空即可；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，拍视频的时候，没有数字提示。
答：您好，1，录制人像视频时屏幕上下方是有显示对应数字的，如图；
2，请及时删除当前上传的资料后重新扫码上传网站负责人身份证和人像视频，如确实录制无数字提示，请将您录制视频页面截图提交至工单，以便为您核实准确原因,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，备案退回。删除视频选项。我们重新进去系统看看那。谢谢。
答：您好，好的，资料已退回，请删除原上传资料
后再扫码进入app上传身份证和人像视频,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：系统环境预装： Mysql ，jdk1.8 ,redis, nginx,tomcat，环境预装；客服 黄莉 购买前确认说这个一版是包含预装环境的，登录看后发现没有；
答：您好， 若要这些环境，您需要安装 预装宝塔面板的系统 ， 如图。 若服务器内部没有数据 ，是否保留数据 – 选择 否 既可 。
安装成功后 登录后台 java ，redis nginx 等都可以在页面 点击按钮 安装 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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