问：网站域名是：http://tdpaimai.com/。图片域名地址变成：http://www-x-tdpaimai-x-com.img.abc188.com,图片地址变了
答：您好，这个是我司的缓存节点地址，会将您网站图片缓存到节点上，这样能加快您网站访问速度的，如确实需要取消请联系我司调整，非常感谢您长期对我司的支持！
问：取消缓存图片
答：您好，已调整了，稍等20分钟左右再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：nbxsyj.cn站点提示四个安全非法信息，打开链接没有看见非法内容。目前站点不能正常运行
答：您好，
涉及到的有问题的地址是www.nbxsyj.cn/read.php?tid=83345 等连接，我们测试访问这个地址时浏览器一直是循环跳转的状态，您可以核实下这个文件具体代码内容；
目前网站域名为您解除了阻断。
问：新购服务器，预装宝塔面板，后台打开无反应
答：您好，打不开的原因是用户选择了保留数据盘安装宝塔环境,当前请登录ssh备份好数据盘里所有文件到本地,或者点击https://www.west.cn/cloudhost/clouddisk.asp 购买MY-2集群里的云盘,购买后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2249 挂载云盘,并把数据盘里重要数据拷贝到云盘后,通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–系统管理–重装–选择不保留数据安装宝塔环境后即可正常访问登录宝塔环境使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都是按照你们默认处理的，能不能不保留数据重装一下，我这边提交不了重装了
答：您好，请先备份好/home分 下所有文件,然后重新选择安装即可,每3个小时内只能免费重装一次，超过一次后每次收费10元,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个是免费邮局之前几年都是自动续费的，今年怎么让付费？还过期没自动0元续费？
答：您好，主机赠送邮局只送一年，这个早在2018年就已调整，https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=682。您主机开通较早邮局未到期前一直是免费的，现在是需要单独续费的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我公司云主机,,我总觉得慢,,但是资源耗费也不是很夸张!今天突发奇想测测硬盘的性能,不测不知道,一测吓一跳,,敢情我们这么多年花了400M读写速度的钱,一直用着80M的硬盘,,,希望西数处理好,,并给个恰当解释
答：您好，云服务器本身就是同时读写4份数据所以相对直接读写磁盘要慢一点。
当前查看您当前的主机购买的时间较早2015年购买的，我司在对应的华中bgp机房新上了zz10g-1集群。新上集群性能更强，您可以在管理中心-服务器管理-管理-配置管理-变更机房中升级更换到zz10g-1集群，注意更换集群对应的ip会发生变化，请提前将域名做别名解析到我司二级域名，这样更换不会影响到网站访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器已经绑定贵司的域名：jumpergroup.cn请问要如何提前做解析设置？
答：您好，查看到当前域名解析是a记录直接解析到服务器ip，请修改域名解析，解析类型选择cname记录，对应值填写s.gotocdn.com 即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来的记录不变，添加这样一条记录再去修改服务器集群是否可行，另外 修改后多久生效？
答：您好，是可以的，修改解析后域名解析20分钟左右生效，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思再补充两个问题：迁移集群对服务器原有的数据不会有影响吧，cname记录，对应值填写s.gotocdn.com 这条记录是临时用还是要一直存在设置列表里？
答：您好，请在管理中心-服务器管理-管理-配置管理-变更机房中升级更换到zz10g-1集群，这样迁移对应的数据是全部迁移过去的，不会有影响，迁移之前请注意服务器关机，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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