问：您好，这个域名实名制通过了，这个状态能帮忙提交吗xjjtjjzsjs.com,域名实名制
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
如图，我想问下这是火狐浏览器的搜索引擎蜘蛛还是其他的恶意机器人？
答：您好，
不太清楚这个是什么，访问统计中一般记录的都是浏览日志中的
您可以查看一下对应站点的访问日志核实一下具体的访问情况
若是不需要是UA访问，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 使用伪静态去屏蔽
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
外部检查服务器状态和网络正常，测试ping 值正常 ，建议重启本地网络再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping的过程延迟还算稳定。但是有时候刷新网页就会延迟很高 。跟网页图片多有关系吗？增加带宽会不会改善！如果增加带宽的话需要重启配置服务器还是直接就可以增加就可以
答：您好，
服务器监控看带宽占用正常，是几分钟一次采集数据，无法反应实时带宽占用情况，请提供下具体域名，核实下网站情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请贵公司相关人员把此虚拟空间（含数据库）格式化，近期经常出现数据无故丢失。
答：您好，您使用的是数据库，已经删除全部站点文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮忙换个虚拟空间，现在还是会出现数据丢失。
答：您好，
我司同型号的虚拟主机配置都是一致的, 直接更换可能并不能解决您的问题. 您描述的数据丢失具体是指哪些情况呢, 请详细描述一下, 我司核实看看. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：#date.mdb 里面的内容
答：您好，查看到是数据库，对应的数据库本身是小型数据库，一般不会存放较大的数据。请核实。本身就是数据库文件，一般是不会出现数据丢失。
请核实您丢失的是什么数据，同时当前对应的数据库较大，建议参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=135 压缩修复一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是这个数据文件放在其它虚拟空间（账号qq，没有任何问题呀。
答：您好，a 和qq在同一台服务器上，您可以可以ping域名进行查看。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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