问：http://linknk.com/无法接入西部数码代理平台获取产品价格、更新、等功能失败,代理平台无法接入
答：您好，西部数码首页 用户管理中心 代理商管理 API接口配置 中添加设置密码以及添加空间服务ip地址后,就可以正常获取产品价格以及更新了,谢谢
问：这个域名用的一直是西数的主机，只是中间搬了一次，但依然用的西数主机，你们凭什么取消接入！！！！不止这一个域名！
答：您好，备案平台有自动取消一批备案成功后域名未解析至我司国内主机ip的备案接入，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案；由于备案是在主机提供商处办理，若域名已解析至其他服务商，请及时联系对应提供商办理备案接入，若域名继续使用在我司主机的用户，请将域名解析至我司国内主机后，及时办理备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：京ICP备号
问：1、主机一直是西数的
2、一直解析的西数ip
你们删除备案中接入商信息的依据是什么！！！我要你正面回答！速度！
答：您好，??很抱歉，给您带去不便??；您反馈的问题已反馈至专员核查中，核实后我司准确回复您；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：你好，请问这里是填证照编号还是统一社会信用代码，我填的是证照编号，备案被驳回了，请问这里怎么修改。
答：您好，
1、根据工信部要求，您的证件编码必须统一社会信用代码，请您重新创建模板填写正确的信息和提交实名资料审核，使用最新的含有统一社会信用代码的证件提交实名资料，审核通过后操作模板过户即可。填写时请注意证件号码大小写须与证件完全一致，不能有一字误差。
2、过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有一个300M的视频，通过ftp无法上传至空间里面，有没有什么简单的办法，或者把视频发贵公司，贵公司放在服务器里面一下呢
答：您好，您可联系QQ,并把文件发送给他,协助您上传到虚拟主机里下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个QQ不是我们公司的人吗？我是有ftp和空间管理账号的，你和我说下怎么操作就行了！！
问：ftp传，看到传到一半了又重置了！！
答：您好，您这可能是上传慢网络超时了，请您把文件上传到网盘，比如百度云盘，然后提供下载地址，我司届时帮您下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个没有办法，今天传了一天了也传不上去，能不能提供一个你们的邮箱，我发邮箱里面，你们下载下 帮我放空间里面下
答：您好，如果今晚21:30之前可以发送完成，请发送到@qq.com ，如果完成不了，建议您想办法上传到其他第三方平台，然后提供下载地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发到你们邮箱里面了请放网站里面下
答：您好，发送成功以后请再回复此工单处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：！！！不是发过去了，附件里面有视频下载放上去就行了
答：您好，
已帮您上传附图,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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