问：您好，请帮忙查询 cdgxhemei.com 备案号是否是在西部数码备案，输入备案号和域名都提示找不到用户信息。,请帮忙查询备案信息
答：您好，查询域名cdgxhemei.com备案信息接入现不在我司；若域名cdgxhemei.com已经未使用，建议向管局注销备案号“蜀ICP备号”，再提交新增备案申请；
您可至管局网站www.028icp.com 注册账户，点击“注销备案”操作，管局提交注销申请资料，管局收到后一般会在5个工作日内核实处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，经过反复核实，我们没有在其他地方办理过备案，我们也没有在其他地方买过主机和服务器。是否是你们内部系统有问题？麻烦确认一下。
答：您好，1.经核实您单位备案信息被管局拨测到单位名称/证件号码与国家组代证数据库比对不一致，逾期未整改，备案信息和资料系统已在8月15日执行了取消接入，取消接入后，备案信息接入就不在我司系统了；
问：我的这个域名是在广州润贤清洁服务有限公司下面的，但备案时总是不通过说是在另外一家公司名下，可否帮我查下是什么原因？我的QQ邮箱是
答：您好，此是您原备案域名gzrxqj.com所有者信息不准确，请登录域名管理账号，业务管理–域名管理–通用模板–添加模板-填写正确的注册人信息，提交实名资料，模板过户更新后再继续备案。
域名过户操作请参见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：DNS那边已经生效了，西数这边解析后一直没生效www.ahjjbc.cn
答：您好，通过您的操作日志来看，域名dns 和 解析应是刚做不久的，目前通过 查询存在信息不稳定情况，即 查出来的dns 需要经过刷新才可正确显示出我司的dns记录，建议稍晚等待彻底生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装了 server=demo但是就是连起不来。
答：您好，我司测试服务器21端口不通，我司通过防火墙放行了21端口，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网址 http://www.huirui-tech.com/ 间断性打不开 如截图， 一上午出现好几次了，你们空间商今天是不是出问题了啊，麻烦核实下
答：您好，请清空浏览器缓存再试，若还是不行，麻烦反馈下ping www.huirui-tech.com的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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