问：4月4日 FTP账号： 升级的时候 忘记选择操作系统了，默认linux, 现在申请你们给我手工切换成系统或者 撤回，让我可以免费升级，现在我提交需要30元手续费，上次是免费的，希望领导能够支持！,申请手工切换系统
答：您好，已经特殊处理帮您更换了，预计20分钟左右请稍候再查看下最新的FTP信息，谢谢。
问：西部数码个人注册，购买了主机并放置了源程序，但是http://dbruhu.gotoip55.com/无法正常打开
答：您好，
问：kidssense.com.cn购买贵司网站迁移服务，已将虚拟主机网站迁移至云服务器
目前后台访问，不能显示验证码导致无法登陆，麻烦帮忙查看是什么原因，请协助解决http://www.kidssense.com.cn/ertong//login.php
答：您好，核实到存在 如下图报错，存在未定义变量 ，建议可先行尝试 更换php版本后再试访问 ，另，我司已尝试清除了bom问题 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个服务器时间不对
答：您好，检查有一分钟左右的误差已修正，请再试查看下，谢谢。
问：您好，
答：您好，核实备案主办单位是：石家庄集软信息技术有限公司 ，上传营业执照与备案单位不符，请重新提供石家庄集软信息技术有限公司 的营业执照扫描件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个数据库有 696个表，但导入至有10来个表
问：麻烦你们给我导入下
答：您好，请您现在试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮箱域名无法解析，请退款
答：您好，您的域名csacement.net目前是解析到腾讯邮箱的,且是生效的,而查看您又开通了我司邮箱, 请问您要用哪个邮箱,现在具体遇到了什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我准备用腾讯的，这个您帮我处理退款吧，谢谢
答：您好，
邮局开通已使用22天，扣除使用费30元可退余款470元（含优惠券），请确认是否正式退订，以便提交为您申请处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以，没问题，谢谢
答：您好，
邮局已退订，使用现金购买款项320元已退至会员中心，优惠券150元已返回可再次购买使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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