问：您好，我在腾讯云买的域名，在你们这里买的虚拟主机，但是网站打不开是怎么回事
,绑定的域名无法访问
答：您好，
http://www.freeskytiger.com/ 已经可以访问了，请现在测试一下。
刚才是www.freeskytiger.com 这个域名没有绑定在站点上导致，已经帮您绑定了。
另外顶级域名没有解析，请将顶级域名别名解析指向到trymachine.gotoip3.com 这个地址。
如果顶级域名不支持别名解析，可以A记录指向到127.0.0.1 等待生效访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：今天的服务器，网络一直时好时坏，内网数据联接也是，外部有些可以打开，有些打不开，在这个集群下所有的服务器都是这种情况，想知道一下什么原因。
答：您好，
核实集群和服务器监控没有异常 ，请详细告知如何测试有异常的，提供详细说明或截图说明，
方便我司进行测试核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://banjin.ae-iot.com/#/Homep 这个链接在微信上可以很快打开，但是在浏览器和很慢 ，http://banjin.ae-iot.com/down这个APP下载得很慢，打开也很慢，但是一但打开网页了就很快，我这边是在广东测的，
答：您好，查看大量请求连接 3306 端口 ，现在服务器内部防火墙禁止了远程连接3306 ，并重启了服务器，请再观察 ，
若仍有异常，请提交正确服务器类维护工单类型 ，【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，怎么备案还是通不过，现在主体下只有一个域名，就是www.hntest.com.cn,这个网页打不开的www.hntest.org.cn的域名不属我公司，已经取消备案了
答：您好，给您带去不便了，因之前备案数据未更新导致查询到-1的信息，所以初审退回提示；现在工信部核实已无子备案号-1，备案为您重新提交并反馈审核专员核实处理，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书下载不了
答：您好，经测试，证书可以正常下载，建议您清除浏览器缓存后再重新开启测试一次,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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