答：您好，备案是在主机商处提交的，我们查看您域名是解析到我司服务器的，备案也是在我司接入的。如果您有二级域名要使用阿里的服务器，可以咨询对方客服,非常感谢您长期对我司的支持!
问：压缩包只能传20M左右的，怎么调整到100M
答：您好，网页上传数据容易被重置，大于20M 的内容建议使用FTP 进行上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站太慢了，速度很卡，半天都打不开
答：您好，查看主要是在程序初次执行过程中比较慢，目前您是程序，推荐您在后台安装缓存插件，比如wp 或者wp fast 缓存网站，将提升访问速度，此外我司目前调整了图片的cdn缓存，您可再观察下。谢谢。
问：好的
答：您好，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
西部数码商标业务火热上线，您可点击了解：://www.west.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
问：yihai.gotoip11.com刚注册的主机，打不开
答：您好，
问：今天刚注册的一个域名，因为第一次操作不太懂，点了丢弃，请问可以找回吗
答：您好，如果您需要找回您丢弃的域名，需要支付找回费用30元，确定找回请充值足够的余额以后回复工单：确定扣款找回 具体域名。我司即可为您办理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我是第一次搞，还不太懂哈，就是我在阿里云买的一个服务器，然后是在这边注册的域名，在阿里云备案的时候提示未核实到实名认证信息，说域名注册商非阿里云的话让我咨询域名的注册商，我就以为域名在这边，服务器在那边就备案不了，所以点了丢弃，以为丢弃后可以重新在阿里那边注册这个域名，
问：可不可以免费找回一下啊，我注册域名还没30块呢，不然我就只能去阿里重新注册一个域名了
答：您好，??非常抱歉，域名丢弃不是域名注销删除，域名丢弃指用户可将不再需要的域名从账户下清理移除，均根据用户意愿选择是否“丢弃域名”，域名将从会员账户管理中心移除。??
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那怎么可以把这个域名注销删除
问：我以为是注销域名，然后可以重新注册这个域名呢，那我就不理解搞个丢弃有什么用
问：请问怎么可以注销这个域名啊
答：您好，taogoods.shop 域名已给您申请了免费找回了，继续使用不用删除，您使用其他家服务商的主机，域名在我司，不影响备案的，正常使用就可以。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这不错，感谢
答：您好，不客气，以后请注意别误操作了。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是这个域名实名后需要等2-3天才能提交备案是吗
答：您好，是的，域名实名以后需要等待新的实名信息上报核验库生效以后才能提交备案。工信部核验库不是即时生效的，需要2-3个工作日。故新注册域名一般建议注册实名3天后再尝试提交备案。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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