问：刚才注册的域名 dyjunzhi.com ，提交的时候输入有误，想重新注册，请问可以撤销刚才的注册吗？,域名可以重新注册吗
答：您好，管理中心-域名管理-管理-更多操作-域名删除处您可尝试操作下域名删除。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除以后退钱吗？
答：您好，您操作的时候有提示说明的
关于域名删除：注册72小时内，部分域名可以删除并退款，但同一个域名只能删除一次。您每月最多能删除5个域名,每个域名删除收费为0元,现在已经删除了0个,如果超过删除次数的域名每删除1个收取10元手续费!
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问：打开速度比较慢，有时候还打不开，希望更换一下结点试试看。
答：您好，
问：您好，备案一定要有主机吗？一个主机能绑定几个域名呢？我的域名是做公众号淘宝客的，个人备案域名可以吗？如果要企业的随便营业执照都可以吗？
答：您好，
问：
答：您好，请登录后点击空闲的会话即可,测试可以登录,如还不正常,请提供下服务器登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个FTP传文件上去，老是中断，但网络貌似是没有问题。上网，其他空间传文件都可以。麻烦 看下什么原因，FTP账号：
答：您好，查看您的散文件上传，这种情况容易出现中断和文件上传不完整。建议您将上传的文件打包下，然后上传完成后通过登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–文件管理解压出来。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，一：请您核实是否一致，
1、请您参考教程重新设置【密钥】以及下载证书，参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1988 ；
问：开了2个都不能用，操作非常繁琐，啥情况啊
答：您好，请问您是指的对站点布局比较有疑问吗？ 我司云建站的帮助文档是http://help.yjz.top/。您可以搜索关键字找相关教程处理。若是在有问题的，可以提交工单我司协助查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我把我名下的云建站先删除了，现在用不了，以免开始扣费了不好讲，周一我找我客户经理问问
问：不小心开了2个，都是不能使用的，打电话找你们客服网站上不在线，没人管了
答：您好，非常抱歉，查看您购买了精美模版，精美模版一旦开通不支持退款，在开通的时候有明显的提示，可以为您申请退云建站主机费用，因为您刚开通建议您可以保留，云建站操作还是非常简单功能也很齐全，可能是您这边还不太会用，使用中若不清楚，可以参考教程，也可以提交工单我司技术可以协助您,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：客服联系不上，我自己摸索操作失败，开了2个，现在无法退？
答：您好，渠道经理已与您qq沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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