问：模版中积分的获取是必须要在网上下单支付才行，还是可以后台修改充值,网页商城手机端模版
答：您好：
请提供具体业务信息，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：想让客户通过签到、分享等形式获得积分请问可以实现吗？后台可以直接修改会员的积分吗？后台可以修改客户的订单状态吗？营销版的网页商城是如何获取积分的啦？
答：您好：
购买产品也可以获取积分。
在活动设置里设置积分：://help.websitemanage.cn/show/534.html
非常感谢您长期对我司的支持！
问：不会建站，上传软件联系不到服务器
问：
答：您好，
问：在云服务器提交域名白名单qyd3.tresbelle.cn，显示未备案，但是我的qd3.tresbelle.cn这个域名之前提交的没问题，而且域名也是备案了的，备案号：鄂ICP备号，帮忙解决一下，我需要添加这个域名qyd3.tresbelle.cn到白名单创建网站
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前的cc防护帮我看下 好像还是顶不住 现在网站连不上
答：您好，
核实cc防护生效的，测试网络正常，80端口不通，请登录服务器检查站点设置，核实网站服务是否正常启动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我网站连不上 如果你看到问题的话 能不能彻底解决 我等你们一个回复40分钟 然后给我的答案一点用都没有 我网站还是连不上 再回复你们又要等40分钟 我觉得这样子的服务实在是难以恭维
答：您好，当前查看到高防存在波动，已经反馈机房调整，请稍后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在需要做什么？大概需要等多久？
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了
目前我们已经反馈到及机房处理中,期间不需要您做操作,请稍晚点在查看下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不开强制的话 cpu和带宽都被打暴 开了强制 这些降下来了 但是网站还是连不上 是因为机房问题对吧？我现在就是等待就行了？
答：您好，联系机房核实到原因是目前服务器遭受攻击较大导致的部分地 出现了异常。cc防护已经开启了强制，请在观察，稍后晚点攻击结束后恢复正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这帮人攻击都不会停的 如果一直不停的话 是不是意味着咱的cc也是顶不住的………
问：你们不管了？
答：您好，非常抱歉，目前已经反馈机房处理中了，请晚点再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我催你们也没用，等你们明天给我答案吧，明天如果你们实在解决不了，我只能换服务器了，毕竟买你们服务器就是为了解决这个问题
答：您好，做了优化调整，现在访问正常，这个cc攻击的量确实太大了，继续观察看看。
问：我试了下，网站进不去呀
答：您好，请把www.hmsce.org 解析到IP：127.0.0.1 上
问：已经解析过去一段时间了 你看看现在如何 我这边好像还是不行
答：您好，观察了一段时间，访问正常，请测试看看。
问：现在正常了 可以上的去了 如果对方又用dd打我 我又得解析到高防ip我们这边有没有能够彻底解决的办法呢？
答：您好，目前暂时这样处理，当前问题已经记录反馈，将来会进行调整优化，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：希望你们辛苦下，能短期内尽快能够优化好因为现在这样的话 我这边也得频繁的换ip 我担心百度那边会降权的这帮人都是先dd dd不成就cc 换着来的
答：您好，好的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：果然又来dd了 现在这样也不是解决办法呀？ 这还是跟没用一样呀
答：您好，当前查看到遭受了252g的ddos攻击，查看到对应的遭受攻击较大，而且比较频繁。同时ddos攻击还伴随着较大的cc攻击。
目前没有好的办法解决ddos高防ip的大cc攻击防护问题。并且频繁的大攻击影响网络正常使用。我司申请后可以扣除您使用天数的费用，将对应的余款退还到您的账号下。您可以备份好数据后回复工单。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在宝塔上不去 没法备份数据
答：您好，http://127.0.0.1:8887// 请用这个高防地址来访问登陆，ssh也用这个地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经备份好了
问：已经确定备份好了，请帮我关机
答：您好，已删除退余款到会员下。余款可用于购买其他产品，但不包括带来攻击的应用，或者可提现。如确实要提现请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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