问：dianyong.info 该网站盗用我们的公司名称和公司信息，我们对停止该域名的访问，如需证明该公司为我们所有，我们可以提供营业执照和备案信息，但是该域名并未我们所有,公司名称及信息盗用
问：该域名原来是我们的行业网站，但是域名我们不续费之后，被别人注册去，用我们的公司信息制作了网站，起作用类似于诈骗，所以要求永久停止该域名的解析
答：您好，网站侵权/仿冒投诉您请按照此流程提交资料：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=926
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP:qiantang2018,这个主机，gdwoos2018这个帐号是我个人申请测试的帐号，没有使用，之前员工进错帐户开了这个主机，我们公司常用的代理帐号是，现在需要把FTP:qiantang2018，转到公司的帐户上面，麻烦帮处理一下，谢谢！
答：您好，您需要通过后台其他项目——产品转入——将FTP帐号和密码填入，然后转入到目前您的账号下，转入过程会要求续费一年，谢谢。
问：已核实用户真实性，现申请将虚拟主机，转移给以下账号，交由客户自己管理：客户账号：客户邮箱：scy@casit.com.cn
答：您好，请您在业务管理-》其他项目-》产品转出中操作转出 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是按照你们的短信要求，提交工单，授权专员帮我做转移的。请交由专员处理此工单，谢谢。
答：您好，已特殊转移，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站备案审核中，打不开网站，麻烦跟踪查询一下啊，谢谢。
问：您好，刚刚已经再次提交，谢谢。
答：您好，网站已经开启；查看您的备案已经提交管局审核，请注意查收验证短信并配合核验 ，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，感谢工程师，谢谢！
答：您好，不客气，此是应该的； 请确认是否已经完成短信验证，如是已经验证，请耐心等待管局审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问如何把现有网站备份，包括数据库和网站内容，下载保存，以便回头换虚拟主机后可以直接用FTP工具上传，谢谢！！！
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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