问：FTP账号：
提交时说明 江西安福红豆杉种植开发投资有限责任公司 这个没有备案没有成功，需要删除了用来备案其他主体，并提供备案码,删除空间备案主体
答：您好，
问：您好，之前在此营业执照下备案过，但被注销掉，现再次在此备案下备案有影响吗？沪ICP备号
答：您好，
建议请先向管局申请注销此空壳主体后，再重新提交本账户下的备案信息；
问：您好，还有一个问题，成功备案的域名，已转到备案服务器，域名也没有过期，备案就失效了，大概是为什么呢 ？有哪几种情况？
答：您好，
问：域名白名单冲突
问： FTP 账号
答：您好，已经协助绑定正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
1.您截图中的错误，其是因为您主机FTP空间www目录下存在.user.ini该本地环境的配置文件导致，将其重命名既可。
2.现在重命名后页面访问空白，访问空白的原因是网站程序连接数据库异常，查看您对应/www/data/common.inc.php 该网站数据库连接配置文件中，数据库信息都是您本地的，现在尝试为您修改为您主机赠送的数据库，但是赠送数据库中，没有您本身网站程序所需的数据库数据，您需要到您之前网站数据库中导出备份，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 去导入对应数据库备份来恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开域名还是之前空间的内容 我是放了新的dede安装的软件 但是一直访问不到
答：您好，建议您可以清空浏览器缓存后再访问看看，当前测试访问是空白页面，并没有网站页面内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你可以看下我前几天提的工单 要不报错 要不和现在情况一下 应该是你们服务器CDN或者解析缓存问题 烦请协助处理
答：您好，您当前问题和之前工单的问题是不相同的，如您要重新安装网站，可以更换一个浏览器访问http://www.easyvp.cn/install/去安装，如您要直接恢复您之前已经安装过的网站，请直接恢复您本地对应的数据库备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：/mycity/index.php该文件在本地测试的时候是可以正常访问，上传到服务器的时候就报错500，其他几个虚拟主机是刚开始能访问然后最近也报错500，这是什么问题
答：您好，通过web.config开启了详细报错，请重新访问根据报错进行排查，处理后自行删除web.config中详细报错设置，非常感谢您长期对我司的支持！
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