问：网站被攻击，怎么屏蔽ip？htaccess里边设置了不行,网站被攻击，怎么屏蔽ip？
答：您好，如您需要屏蔽ip访问，请您参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，使用安卓手机 发送手机验证码 收不到短信
答：您好，近期上海管局提供的备案APP确定存在不稳定的情况，建议您晚些时候或更换其他手机试试，若仍无法正常接收到短信验证码，建议网站负责人前往就近核验点，拍摄幕布背景照片、填写核验单上传提交审核，您可点击导航栏“核验点列表”查看核验点地址和联系电话，可电话预约后前往拍照办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，核验号: 已经提交，看看是否可以
答：您好，查看您的资料已上传提交成功，已反馈备案专员尽快为您审核处理，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的网站前台和后台都打不开，请及时处理，多谢．
答：您好，当前测试您网站已经可以访问，请不妨重新测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，再次感谢您的及时处理。我们想了解这次大概是什么原因造成不能正常访问的？
答：您好，核实对应主机服务器上资源使用异常，现在已经核实处理，您可以再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙看一下为什么会这样，谢谢
答：您好，我们查看数据库中没有数据，正常情况下您是不可能登陆上后台的，目前需要先安装一次网站，再使用备份还原下，请访问http://youshu.taopusz.cn/install/ 安装下，谢谢。
问：我已经安装过一次了，然后我是用后台已经打包备份好的数据库还原数据，安装完的时候是有数据库的，后台还原一下，数据库就空了，为什么
答：您好，这个情况可能需要您联系下程序提供方帮您看看，还原中发现很多都没有数据，还原后相当于将数据库清空了，需要看下这个备份是否正常，谢谢。
