问：www.sooying.cn 为什么我都删除了白名单很久了；还是可以访问,www.sooying.cn 为什么我都删除了白名单很久了；还是可以访问
答：您好，我司测试是无法打开的打开显示如图，建议您清除浏览器缓存或换个浏览器测试看下，也可以让您朋友帮您测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机端不支持伪静态 麻烦重新修改一下伪静态规则 我们是代理谢谢
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，主机支持伪静态的，不熟悉您的程序，请联系程序商或专业程序员协助 调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单编号： 这个工单你看一下 这个是你们主机的问题设置一下伪静态规则就行了呢
答：您好，
当前是系统主机，直接支持程序.htaccess 规则，不用调整，目前参考其他工单调整了规则，请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我从新安装的环境，选择的是你们的带宝塔的系统，，进入不了宝塔
答：您好，核实您选择的保留数据重装系统导致重装后无法使用，您之前的系统不是集成bt面板的系统：
当前处理方案：如当前服务器上有需要的数据请您在云快照处操作云快照回滚，回滚系统盘选择日的云快照回滚（请务必尽快操作在今天内处理否则云快照覆盖后将无法操作回滚了）
如服务器上没有需要的数据，请您重新选择不保留数据重装为集成bt面板的系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站打不开，数据库登陆不上，麻烦看一下
答：您好，
测试数据库是正常的，并且网站也可以打开，如图 ，请您再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站负责人需诵读完整《网站备案信息真实性承诺书》，例如：我叫李四，我为域名xxxx.cn办理网站备案手续。我承诺提供的备案信息真实有效，并愿意为备案信息真实性负责。承诺人李四，2021年X月X日。请重新录制后提交；找不到二维码的接口
答：您好，查看目前上传的朗读承诺书视频是可以使用的，可点击： 将备案申请提交审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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