问：您好，你好，注销sj3g.com备案的短信码 ,你好，注销sj3g.com备案的短信码
答：您好，1，非常抱歉，您的注销申请因未短信验证已退回，原收到的验证码已无法用于验证；
问： 如何转移到其他账号下。有一个客户，想把主机转移到您的西数账户下。
答：您好，请在管理中心-业务管理-其他项目-产品转入/转出 中进行操作转移到其他账号即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定脱离vcp关联 , 请帮我处理下
答：您好，核实您账户并不是vcp子用户，可以直接消费，稍后业务 经理联系您协助您办理业务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看到您反馈的是php需要支持openssl。这个是php扩展，查看到您使用的是纯净版系统，请核实对应的环境是否安装了对应的扩展。如果没有请联系帮您部署环境的人员进行安装即可。
如需我司协助安装，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【web扩展/组件安装（单个扩展/组件）】”当前类别只接受售前咨询问题，售后或其他问题，请到对应类提交工单,才能分配到技术售后部门。售后或其他问题,请勿选择售前工单,谢谢
问：域名备案中可购买协议吗
答：您好，
请问域名是首次备案中吗？首次备案中的域名只要备案期间确保网站不能访问，是可以购买SSL证书的，不影响您的备案。您可在此://www.west.cn/web/ssl/buy/list申请购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lr-expo.com帮我把这个域名绑定的邮箱删除了 客户要重新购买
答：您好,删除域名会造成邮局全部删除，请确认是否已经备份好相关邮件，确认后回复工单申请删除,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开 测试域名可以打开
答：您好，
fy999.cn www.fy999.cn 这两个域名解析到的地址并非我司服务器IP地址和别名地址，请您将绑定在空间的域名都别名指向到fy999.gotoip11.com 。
然后等待解析生效以后，再测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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